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RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL (RSE) Cultura de negociación basada en principios éticos y firme cumplimiento de la ley, respetuosa de las personas, familias, comunidades y medio ambiente, que contribuye a la competitividad de las empresas, bienestar general y desarrollo sostenible del país. La responsabilidad social no tiene que ver solamente como una forma de realizar trabajos sociales en lacomunidad, sino se trata más bien de una estrategia de la empresa, que junto a su gestión de negocios y reflejando sus valores, debe ser tratada como un caso de negocios más. Las empresas que practican responsabilidad social además obtienen otros beneficios como ser más atractivas para los clientes, para sus empleados y para los inversionistas; razón por la cual son más competitivas y puedenobtener mayores ganancias. La responsabilidad social es la respuesta comercial ante la necesidad de un desarrollo sostenible que proteja el medio ambiente y a las comunidades sin descuidar los temas económicos. La responsabilidad comienza por casa Al comenzar a poner en práctica la RSE, existe un orden lógico y una secuencia óptima de intervención que va desde lo más cercano a la empresa hacia lo máslejano a ella (de lo interno a lo externo). a) Dimensión interna: primero la empresa debe asegurarse de que está cumpliendo con la ley y está teniendo una conducta ética guiada por los valores y la transparencia. Posteriormente, la compañía debe ser responsable con sus colaboradores y debe asegurarse que está desarrollando al máximo el potencial de su capital humano que es el que finalmente haceposible el negocio. b) Dimensión externa: al salir de la “empresa” debe seguirse una secuencia lógica, de lo más cercano a lo más externo y lejano de ella. Es decir, se debe comenzar a trabajar con aquellos públicos interesados más cercanos a la empresa y su entorno cercano.

Ciclo de incorporación de la RSE en la empresa El siguiente proceso que consta de cinco etapas debe ser sistemático,integral y bien organizado. a) Sensibilización y comunicación interna: sensibilizar a los colaboradores con respecto al tema RSE, de tal forma que todos entiendan el concepto y estén dispuestos y motivados a tomar parte de la iniciativa. Esto se logra al desarrollar un proceso de comunicación interna que informe qué es RSE y cómo la empresa piensa hacer suyo el concepto y llevarlo a la práctica. b)Evaluación y medición: existen formas en las cuales se pueden medir el desempeño de una empresa, pero para hacerlo enfocado en las áreas o ejes de la RSE, existe una herramienta de autoevaluación que ya es utilizada por más de 240 empresas en Centroamérica (IndiCARSE). c) Elaboración el plan de trabajo: con los resultados de la medición, el Cómite de RSE, guiado por el Gerente General, puededeterminar los indicadores clave de desempeño para encaminar sus planes de trabajo anuales que apoyen la construcción de la RSE en la organización. d) Incorporación: ejecutar los planes de acción dentro de la organización. Se debe documentar los planes, su desarrollo y los principales resultados, ya que estos datos permitirán el impacto y nivel de cada plan. e) Comunicación: es necesario sistematizar lasexperiencias, monitorear los logros, recopilar las lecciones aprendidas y comunicar todos estos hallazgos. Un importante desafío que enfrentan las empresas al finalizar el Ciclo de Incorporación de la RSE es, precisamente, la comunicación externa. Los siete ejes de la RSE RSE debe formar parte vital de la empresa y cada decisión que se tome considere las implicaciones económicas, sociales yambientales y el impacto positivo o negativo que esta decisión puede tener sobre los públicos interesado de la empresa. Para lograrlo, se ha dividido en siete áreas o ejes de acción, los cuales de detallan a continuación: 1) Gobernabilidad: principios y fundamentos éticos de la empresa, valores corporativos, transparencia y cumplimiento del régimen legal.

2) Público interno: condiciones óptimas y...