Ciencia

República Bolivariana de Venezuela
Ministerio de Educación Superior
Universidad Fermín Toro
Escuela de Ingeniería
Cabudare – Edo. Lara

Alumno: Simón G. Abou Kheir M.
C.I: 19.355.005Asignatura:
Desarrollo de Emprendedores

Cabudare; Enero de 2011.
NOMBRE DEL PLAN:
Tortas y Postres Tentación
AUTOR: Simón G. Abou Kheir M.
LA IDEA:
La empresa Tortas y Postres Tentación, esubicada en la industria de eventos, donde se abarcara las necesidades de clientes que quieran poseer ricos postres, tortas y pasapalos para su fiesta, evento, reunión; etc.

MISIÓN:
Proveer tortas,postres y pasapalos de alta calidad, cubriendo las necesidades de la clientela, para llegar a ser la mejor repostería y creadores de pasapalos del mercado

OBJETIVOS:
-Ser una empresa líder en estaindustria en la zona del Edo. Lara y sus alrededores.
-Cumplir con todos los pedidos de los clientes y satisfacer sus expectativas.
-Utilizar los ingredientes de mejor calidad para que los productossean los mejores.

PRODUCTO Y MERCADO:
-Las tortas, postres y pasapalos son primordiales al momento de organizar un evento, para dar a los invitados la oportunidad de degustar los mismos.MERADO POTENCIAL:
Familias cercanas de la zona donde estaremos ubicados
Eventos, Fiestas, Reuniones, entre otros.

POLITICA DEL PRODUCTO, POLITICA DE SERVICIO Y ATENCION AL CLIENTE
Los productos semostraran al cliente por medio de catálogos con sus respectivas fotos.
Se tendrán muestras de los productos elaborados para la prueba de los clientes.
Se atenderá al cliente desde el negocio, previacita para visita personalizada si es de mas comodidad, la entrega de los productos será a domicilio

F.O.D.A

FORTALEZAS | DEBILIDADES |
Utilización de ingredientes de la mejor calidad | Seruna empresa nueva |
Personal con alta experiencia | |
Buen servicio al cliente | |
| |
OPORTUNIDADES | AMENAZAS |
Creación de los mejores productos con el mejor sabor | No cumplir las...