Circulos de calidad

CIRCULOS DE CALIDAD

INGRID xxxxxxx

CORPORACION DE EDUCACION DEL NORTE DEL TOLIMA COREDUCACION
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONOMICAS Y CONTABLES
CONTABILIDAD Y COSTOS
ADMINISTRACION POR LIDERAZGO

2010
CIRCULOS DE CALIDAD

INGRID xxxxxxx

TRABAJO ESCRITO

GERMAN xxxxxxx

CORPORACION DE EDUCACION DEL NORTE DEL TOLIMA COREDUCACION
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS,ECONOMICAS Y CONTABLES
CONTABILIDAD Y COSTOS
ADMINISTRACION POR LIDERAZGO
H
2010

CONTENIDO

INTRODUCCION
DEFINICIONES
IMPLEMENTACION
FUNCIONAMIENTO
CARACTERISTICAS
OBJETIVOS
BENEFICIOS
OTROS ELEMENTOS
CONCLUSION
BIBLIOGRAFIA- CIBERGRAFIA

INTRODUCCION

La idea básica de los Círculos de Calidad consiste en crear conciencia de calidad y productividad en todos y cada uno de losmiembros de una organización, a través del trabajo en equipo y el intercambio de experiencias y conocimientos, así como el apoyo recíproco. Todo ello, para el estudio y resolución de problemas que afecten el adecuado desempeño y la calidad de un área de trabajo, proponiendo ideas y alternativas con un enfoque de mejora continua.

DEFINICIONES

“Es un pequeño grupo de empleados que realizan untrabajo igual o similar en un área de trabajo común, y que trabajan para el mismo supervisor, que se reúnen voluntaria y periódicamente, y son entrenados para identificar,  seleccionar y analizar problemas y posibilidades de mejora relacionados con su trabajo, recomendar soluciones y presentarlas a la dirección, y, si ésta lo aprueba, llevar a cabo su implantación”.
 
Los círculos de calidadson un instrumento que utiliza la Dirección cuando su filosofía es participativa y cree en el concepto de "calidad total", es decir, en la idea de que la calidad se mejora ininterrumpidamente en el lugar de trabajo.

“Los círculos de control de calidad son grupos que se reúnen voluntariamente de modo regular, con el fin de identificar y resolver los problemas relacionados con el trabajo y llevara la práctica las soluciones oportunas, con el debido consentimiento de la dirección”
“Grupo natural de trabajo, conformado por empleados de una misma Institución o empresa que realizan tareas similares y que voluntariamente se reúnen con regularidad, en horas de trabajo, para identificar las causas de los problemas de sus trabajos y proponer soluciones a la gerencia”

“El Círculode Calidad es un grupo pequeño que desarrolla actividades de
control de calidad voluntariamente dentro de un mismo taller. Este pequeño
grupo lleva a cabo continuamente, como parte de las actividades de control de calidad en toda la empresa, autodesarrollo y desarrollo, mutuo control y
mejoramiento dentro del taller, utilizando técnicas de control de calidad con participación de todos losmiembros”.

Un Círculo de Calidad está integrado por un reducido número de empleados de la misma área de trabajo y su supervisor, que se reúnen voluntaria y regularmente para estudiar técnicas de mejoramiento de control de calidad y de productividad, con el fin de aplicarlas en la identificación y solución de dificultades relacionadas con problemas vinculados a sus trabajos.

IMPLEMENTACION
Lasfases para la implantación de círculos de calidad pueden, al menos, cubrir las siguientes etapas:

1. Concienciación y convencimiento de la dirección. La dirección debe conocer a la perfección sus posibilidades y beneficios. Debe confiar y estar convencida de su implantación. Además debe ejercer permanentemente un liderazgo situacional, como impulsores y mantenedores del buen funcionamiento delos círculos. Sin esta condición, todos los esfuerzos serán inútiles.

2. Diseño de una hoja de ruta para desarrollar el proceso de implantación. Se debe elaborar un plan para la implementación de esta técnica que garantice su efectividad, teniendo como objetivo el que estos grupos lleguen a generarse espontáneamente y de manera autónoma. Esta hoja de ruta puede integrar las fases siguientes....