Circulos de calidad

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Fernando Mireles Montero
Calidad Total
CUCEI

Círculos de Calidad

¿Qué son los círculos de calidad?
Es un grupo pequeño que desarrolla actividades voluntariamente que apoyan la calidaddentro de un mismo taller. Este pequeño grupo lleva a cabo autodesarrollo mutuo, control y mejoramiento dentro del taller utilizando técnicas de control de calidad con participación de todo losmiembros.


Menciona 2 objetivos de los CC.
* La competitividad de la compañía.
* La efectividad del empleado.


¿Cuáles son los beneficios de CC?
Mejora de la calidad yeficiencia, incremento en la productividad, fortalecimiento de la motivación y mayor satisfacción en el trabajo.


Menciona una característica de los CC.
Su tarea principal consiste enidentificar, analizar y resolver problemas relacionados con su área de trabajo.


Tres características que deba tener el líder del CC.
* Que todos hablen con libertad.
* Evitardiscusiones de principio.


¿Cuáles son los puntos principales de los CC?
Calidad: se puede considerar como el gran objetivo de los círculos.
Productividad: los círculos pueden colaborar aincrementar la productividad en un sentido más amplio y en todas las áreas de la empresa.
Mejoras de costos: el conocimiento de los costos evita el despilfarro y la mala administración de losrecursos.
Motivación: gracias a los círculos de calidad se puede conseguir motivar de una forma constante a los trabajadores.
Integración: los círculos de calidad facilitan la ruptura de loscompartimientos estancos, y hacen que sus integrantes conozcan el trabajo de los demás y comprendan mejor sus necesidades y problemas.


¿A quien se le conoce como el padre de los CC?
ElDr. Kaoro Ishikawa


¿En que fecha fueron creados los CC?
El primer círculo de calidad se formó en Japón en 1962.


¿Cuántos integrantes pueden formar un CC?
Entre 3 y 10 personas.
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