Circulos de calidad

CIRCULOS DE CALIDAD


• Los círculos de calidad son actividades continuas y voluntarias en donde sus integrantes seleccionan los diferentes temas de trabajo.
• El apoyo de la alta gerencia es imprescindible para lograr una operación eficaz de el programa de círculos de calidad
• Otras de las personas de gran importancia en el desarrollo de los círculos de calidad son los PTA (parentteacher association) es con su colaboración que los lideres e integrantes de los equipos puede[1]n conseguir los mejores resultados.
• SQC (statistical quality control) se utiliza como herramienta para el análisis de lo problemas.


QUE ES CALIDAD?

Sistema que evalúa las cualidades del servicio o producto y logra que estas sean coincidentes con las necesidades expresadas por los compradores.En la actualidad las técnicas estadísticas se han convertido en grandes aliados del control de la calidad, logrando implementar muchas de estas nuevas herramientas para definir los parámetros de evaluación y aceptación de los productos.
Todos los empleados de la empresa deben estar comprometidos con los sistemas de calidad desde la alta dirección hasta el ultimo de los trabajadores.

Para llevara cabo la efectiva implementación de un QC “circle” tres elementos fundamentales deben ser estudiados aparte pero integrados en la implementación: QC(sistema de calidad), TQC (sistema de mejoramiento continuo), SQC (sistema estadístico de evaluación de datos)


QUE ES “QC circle”?

Los Círculos de Calidad, son actividades de pequeños grupos que en forma voluntaria se reúnen y desarrollanactividades de control de la calidad en la planta de trabajo, esta actividad se debe desarrollar continuamente desde su implementación y mientras la planta exista, logrando un crecimiento individual y grupal de los participantes, en donde el desarrollo y la implementación de los mejoramientos se hace al interior de la empresa, y para su evaluación se utilizan las técnicas estadísticas. Para lograrlos mejores resultados, se hace necesario la participación de todos los miembros del equipo.

Las ideas básicas detrás de los círculos de calidad son:
• Contribuir al mejoramiento y desarrollo de la compañía
• Mejorar las condiciones físicas y mentales de los empleados en su puesto de trabajo
• Lograr el desarrollo individual y colectivo de las capacidades de cada uno de los integrantes delgrupo.


COMO INTRODUCIR LOS CIRCULOS DE CALIDAD?

Las personas se deben sentir estimuladas a participar en las actividades de los círculos de calidad de una manera voluntaria, en donde los jefes deben motivar a su personal a la participación y no como una exigencia de la alta gerencia. La idea de iniciar las actividades de los círculos de calidad con todas las personas de la compañía, noseria acertada, ya que lideres sin una adecuada preparación podrían perderse en la implementación de los mejoramientos y en los grupos inmaduros se causarían un desanimo general por la no obtención de los resultados, lo mejor es iniciar como una actividad voluntaria en algunas áreas buscando que el entusiasmo crezca en las demás áreas y en ese personal voluntario capacitar y mejorar las técnicas delos lideres en el manejo de los círculos.

Algunas ideas que pueden ayudar a estimular la participación en los círculos son:
• Visite otras compañías que ya tengan implementado un sistema de círculos de calidad
• Participe en conferencias de círculos de calidad
• Cree espacios para que los grupos compartan sus experiencias con integrantes de otros círculos de calidad

Cuando se generanlos espacios de discusión entre los diferentes miembros de los círculos de calidad, estos comparten sus vivencias y enseñan el crecimiento del grupo, del cual se extraen poderosas herramientas que les ayudan a los participantes a desarrollan sus habilidades para liderar los círculos de calidad.


COMO SE ORGANIZA UN CIRCULO DE CALIDAD?

Se inicia con la motivación del personal interesado en...