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UNA TRIADA PELIGROSA: DOWNSIZING, REINGENIERÍA Y OUTSOURCING
Felipe de J. Martínez Álvarez, Germán Sergio Monroy Alvarado y Ricardo A. Estrada García
Publicado como Reporte de Investigación, Área de Estrategia y Gestión de las Organizaciones, Depto. Producción Económica, DCSH, UAM-X, México, Octubre 2008

Resumen Entre las múltiples propuestas de alternativas para la administración de lasorganizaciones que se han hecho en las últimas décadas, destacan tres que, al hacer un análisis de sus ventajas y desventajas, o bien de los beneficios y perjuicios producidos por los efectos de su aplicación, parece ser que el balance resulta mas inclinado a lo negativo que a lo positivo. Es por esto que en este trabajo se trata de mostrar por qué esas tres alternativas: “Downsizing”, la“Reingeniería” y el “Outsourcing”, resultan una triada peligrosa, al ser usadas sólo como herramientas, sin hacer una consideración sistémica integral. Por ello, el trabajo se inicia con una ubicación histórica; se describen las principales características de los elementos de la triada; y se enfatiza, a partir de los conceptos sistémicos que no han sido considerados en su aplicación, en los efectos negativosproducidos por la ausencia de esa consideración sistémica. Introducción Desde los años ochentas del siglo pasado, la administración de las organizaciones, parece comenzó a verse enriquecida por innumerables propuestas de prácticas, tantas que semejaban una lluvia de alternativas, que permitirían hacerlas florecer, argumentándose que esas eran “las prácticas” que harían mas eficientes a lasorganizaciones y por tanto más competitivas, lo que permitiría a las empresas mejorar sus desempeños, dotándolas de capacidades para incursionar exitosamente en los mercados, en especial los extranjeros, y alcanzar un nivel de calidad mundial. Entre esas propuestas se pueden mencionar, por ejemplo: Justo a Tiempo (Just in Time: JIT), Mejora Continua, Diagramas de Causa-Efecto, Administración de la CalidadTotal (Total Quality Management: TQM), (Benchmarking), Empoderamiento (Empowerment), Análisis de Campo de Fuerzas, Ser Excelente, Ser Competitivo, Downsizing, Reingeniería de Procesos de Negocios (BPR: Business Process Reengineering), Subcontratación o Externalización de Procesos de Negocios (BPO: Business Process Outsourcing) o simplemente “Outsourcing”. A pesar de todo lo que se difunde, sobrelas características de esas propuestas, como benéficas para la administración de las organizaciones, poco se ha explorado, para tratar de descubrir el balance entre beneficios y perjuicios que la aplicación inconciente e indiscriminada, de todas esas propuestas, es por esto que en esta ponencia se comienza por analizar, ese balance, sólo de las tres últimas, pero en especial el concepto de“outsourcing”.

Aquí se abordan esas tres últimas propuestas porque destacan, al descubrir que de cierto modo están interrelacionadas y se puede observar que producen más consecuencias negativas que positivas, ya que por ejemplo, la aplicación del downsizing, de la reingeniería y del outsourcing, son coadyuvantes del incremento del desempleo. Es por eso que en esta ponencia se trata de contribuir a laexploración de la valoración de las consecuencias de la implantación principalmente de esas tres propuestas. Antes de los años 80´s del siglo pasado El fin de la Segunda Guerra Mundial (SGM) permitió en muchos países iniciar la reconstrucción de su infraestructura afectada por la conflagración y retomar su desarrollo económico y social, que en general se sostuvo, a pesar del surgimiento de lallamada guerra fría y de otras conflagraciones en diversos sitios del Mundo. Entre las diversas acciones emprendidas para contribuir a ese desarrollo económico y social, destacó el impulsó la aplicación de métodos, técnicas y herramientas que habían demostrado su eficiencia y eficacia para que los países aliados lograran ganar la SGM: la Investigación de Operaciones, que dio surgimiento a las...
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