Circulos de control de calidad

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CIRCULOS DE CONTROL DE CALIDAD
IDENTIFICACION DE PROBLEMAS EN EL INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE TAMAZUNCHALE

CATEDRATICO:
ING. OLINKA BEATRIZ BUSTAMANTE

ALUMNOS:
AGUSTIN RUBIO MARTINEZMARCO ANTONIO CASTILLO CASTILLO
CRESENCIANO AGUILAR REYES
OSCAR CRUZ GONZALEZ

A 26 DE SEPTIEMBRE DEL 2010

INDICE
1.- Seleccionar el Problema. |   |
2.- Análisis del problema |   |
3.-Establecimiento de la Meta |   |
4.- Comprobación de las Causas |   |
5.- Análisis de la solución |   |
6.- Anexos |   |

METODOLOGÍA
1. Seleccionar el Problema.

El equipo Justo a Tiempotrabaja para elaborar una propuesta de círculo de control de calidad en el instituto tecnológico superior de Tamazunchale. Para conocer el problema mas frecuente se utilizaron las siguientesherramientas:

a) Encuesta
b) Hoja de Escrutinio
c) Histograma (Grafica de Barras)

a) Encuesta (ver anexo 1)
La encuesta se aplico a una muestra de 17.3% en todo el instituto, ya que se cuentacon una población de 1156 alumnos de las tres carreras en los dos diferentes turnos existentes.

b) Hoja de escrutinio (ver anexo 2)
Esta herramienta se utilizo con la finalidad de recabar losdatos arrojados por la encuesta de una forma mas especifica. Obteniendo los valores y porcentajes de cada uno de los problemas para encontrar el de mayor importancia.

c) Histograma (ver anexo2)
A través del histograma se pudo observar con mayor claridad cual es el problema más común en el tecnológico.

Con la aplicación de estas tres herramientas existe evidencia para afirmar que elequipo de cómputo en mal estado es el problema mas grave que aqueja al alumnado.

2. Análisis del problema.
Para identificar las causas que originan este problema se desarrollaron las siguientestécnicas de análisis.

a) Lluvia de ideas
b) Diagrama de Ishikawa

a) LLUVIA DE IDEAS

Dentro de los datos obtenidos por la lluvia de ideas se encontraron las siguientes causas....
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