Coaching, consultoría y comunicación de apoyo.

DESARROLLO DE HABILIDADES DIRECTIVAS
Capitulo 4
Coaching, consultoría y comunicación de apoyo.
Preguntas.
1¿Cuál es el tipo de comunicación que en la actualidad es más usado en lasorganizaciones?
R: El correo electrónico ahora domina los canales de comunicación en las organizaciones, y tiene el fin de mejorar el flujo de la información, el compartimiento de conocimientos, laconsistencia en la comunicación y la velocidad en la comunicación.
2¿Cuál es el problema de la comunicación electrónica?
R: Las personas son bombardeadas con mucha información y muchas veces pobreque no ayuda y pueden salirse del tema o no aclarar ciertas dudas, como lo es la comunicación cara a cara.
3¿Cuál es el principal problema en las organizaciones?
R: La comunicación pobre. Lasorganizaciones que fomentan este tipo de relaciones (comunicación) disfrutan de una productividad más alta.
4¿En que sirve la capacitación y orientación al personal?
R: Recompensar el desempeñopositivo, corregir comportamientos o actitudes problemáticos.
5¿En que consiste la capacitación?
R: Los directivos deben proporcionar consejo e información o un conjunto de estándares para lossubordinados, se debe de aconsejar a los subordinados de cómo hacer mejor su trabajo y se les debe de adiestrar para lograr un mejor desempeño.
6¿En que consiste la “DEFENSIVA” en estos casos?
R:Surge cuando una de las partes se siente amenazada o castigada, en esos momentos la autoprotección se vuelve más importante que escuchar esto es provocado por la falta de comunicación desde el principiopor no dar las recomendaciones precisas.
7¿En que consiste la DESACREDITACION?
R: Es cuando una de las partes comunicantes se siente criticada, ineficiente o significante debido a lacomunicación.
8¿Qué es la comunicación evaluativa?
R: hace un juicio o coloca una etiqueta en los demás individuos ejemplo: “estás haciéndolo mal”, tal evaluación hace sentir a las personas bajo ataque y...