Comentario Zara

Comentario Zara

Las razones del éxito de Zara son:
En un primer lugar, la formación de los dependientes que trabajan a diario de cara al público. Al personal, se les enseña unas técnicasadecuadas de acuerdo con la filosofia de la empresa (“El cliente siempre lleva la razón”).
En segundo lugar, la empresa cuenta con una plantilla de diseñadores y comerciantes que hacen una investigaciónexhaustiva de las nuevas tendencias de ropa de mujer y también para hombre. Los comerciales hacen, además, un estudio sobre la cultura, economía, religión, costumbres… Los comerciales de cada tiendadeciden las prendas que mejor se adaptan para cada país. Además se acomodan rápidamente a su cultura, como ejemplo, en Arabia Saudí, en las horas de rezo, bajan la música,... Lo que crea una grancercanía con el cliente. Además, esta plantilla observa a la competencia del sector para poder ofrecer un mejor producto, donde calidad y precio estén relacionados.
Otra de las razones del éxito deZara es que no hace publicidad. Su imagen se ve en los escaparates y por ello se localizan en los mejores sectores de la ciudad. Siempre se colocan en las calles principales.
Zara tiene una grancapacidad logística, es decir, de distribución y producción. Zara produce poco de cada cantidad de un producto y así se impulsa las ventas porque los clientes saben que las prendas que se venden en un día,al día siguiente no se encontrará. Además, al hacer una producción limitada, si unos productos no se venden, los problemas que tienen son limitados ya que se les aplica un descuento y se vendenrápidamente.
Uno de los problemas que tiene constantemente, es la copia de sus productos ya que otras empresas intentan “robar” el producto y quitarle la marca y venderlo como si el producto fuera suyo.Por ello, Zara cuenta con distintos sectores de control por dónde antes de salir a la venta, deben pasar y comprobar que las cantidades producidas están completas y no falta alguna.
No obstante, a...