Comercio electronico

El comercio electrónico


¿Qué es el comercio electrónico?

Se trata de un proceso mediante el cual podemos comprar y vender productos o servicios desde cualquier lugar siempre y cuandodispongamos de Internet u otras redes informáticas. De esta forma interactuan las empresas con los consumidores, sin que estos últimos tengan que desplazarse hacia ningún establecimiento.


Lastransacciones comerciales electrónicas que se realizan presentan numerosas ventajas e inconvenientes, tanto para la empresa como para los clientes.

Las ventajas serían las siguientes:

1. Comodidad. Losclientes pueden realizar sus operaciones comerciales desde sus casas, sin tener que dirigirse a ningún establecimiento (sin tener presencia física).
2. Anuncios por vía electrónica. Actualmente,la mayoría de las empresas (grandes empresas, incluso PYMES) utilizan la web (Internet) para dar a conocer mejor sus productos y para interactuar con sus clientes. Esto facilita las relacionescomerciales y provoca una gran ventaja para los clientes ya que la empresa se encuentra disponible la 24 horas del día.
3. Mayor expansión. Esas páginas web, al estar expuestas en Internet de cara a todoel mundo, provocan una expansión comercial hacia otros países. De esta forma, se produce un aumento de clientela y por lo tanto, se generan mayores beneficios para la empresa.
4. Tiempo. Lastransacciones comerciales realizadas por Internet de hacen en un breve período de tiempo, de esta manera, los clientes pueden realizar otras tareas puesto que no pierden tiempo desplazándose a ningúnsitio.
5. Precios. Los clientes pueden comparar los precios de los productos que desean adquirir de una empresa con los de muchas más empresas.
6. Igualdad de trato a los clientes. Al no tener lasempresas contacto físico directo con sus clientes hace posible una igualdad de trato hacia estos, es decir, todos los clientes pueden comprar tranquilamente independientemente de su nacionalidad,...