como desarrollar y ejecutar un programa de capacitacion para el personal

E.E.T N° 3143

Prácticas Profesionalizantes II
Cursos: 4° 1° - 4° 2°
Talleres de capacitación

¿Cómo se desarrolla y ejecuta un programa de capacitación para el personal?
Existen cuatro puntos principales que se deben tener en cuenta al desarrollar y ejecutar un programa de
capacitación. Los mismos son los siguientes y en este orden:
Planeamiento
Metodología
Logística
EvaluaciónExaminaremos cada uno individualmente.
Planeamiento
Algunas

reglas

generales

para

planificar

un

programa

de

capacitación

para

el

personal

1. Involucrar a los miembros del personal en la planificación e implementación de los programas de capacitación. Ya
sea que tengan, o no, control directo de la capacitación, quienes realizan el trabajo están más aptos paradeterminar
cuáles son, al menos, algunas de sus necesidades. De esta manera, incluso los nuevos miembros pueden participar
en la planificación. ¿Qué los inquieta más? ¿En qué áreas se sienten menos preparados o menos competentes?
Las respuestas a estas preguntas pueden ayudar a estructurar una capacitación inicial útil y efectiva.
Además, cuando los miembros del personal participan en laplanificación y conducción de un programa de
capacitación, ellos se convierten en dueños de este programa, aumentando las posibilidades de que lo tomen en
serio
y
se
beneficien
con
éste.
2. Responder a las necesidades de los miembros. Si ellos están involucrados en la panificación de la capacitación,
asegúrense de que la participación no sea sólo en la teoría, sino que lleve a talleres y sesionesespecíficas. Otras
cosas que pueden hacer para asegurarse de que satisfacen las necesidades:
Abordar los temas que los miembros del personal identifican como importantes. Esto no significa que no se puedan
agregar otros temas, sino simplemente que se deben tratar aquellos que identificaron. Si por algún motivo no
resultase posible, entonces deben discutirlo y expresar los motivos que llevarona elegir el tema que se tratará.
(Algunas organizaciones identifican los temas realizando una evaluación anual, o más frecuente, de las necesidades
de capacitación del personal.)
Intentar preparar la capacitación de la manera y en la situación que más desean los miembros del personal: círculos
de estudio, presentadores específicos, etc. Es igualmente importante no armar situaciones queparticularmente les
desagraden a los miembros del personal. Si alguien expresa su disgusto por las presentaciones del tipo disertación,
entonces no las planifiquen.
Encontrar material que trate los temas de manera interesante y apropiada.
3. Programar la capacitación de acuerdo a las necesidades de los miembros del personal. En el caso de personal
nuevo, significa tan pronto como se presentan atrabajar, de modo que puedan obtener la base que necesitan. En el
caso de actualización del personal, significa varias cosas:
Programar la capacitación o reajustar los horarios de trabajo de modo que nadie sienta que está abandonando su
trabajo mientras realiza la capacitación.
Programar la capacitación para momentos que sean convenientes para la mayor cantidad de gente posible.
Programar conanticipación para poder obtener los presentadores que quieren, reunir los materiales para que el
personal lo examine de antemano, realizar lecturas grupales, etc..
Crear suficiente disponibilidad o disponer de tiempo sin planificar para atender los asuntos reales que surgen en el
trabajo, cuando sea necesario.

E.E.T N° 3143
Profesora: Medina Mariela
Recuerde

que

PrácticasProfesionalizantes II
Cursos: 4° 1° - 4° 2°
Talleres de capacitación
se

está

planificando

un

programa

Un programa de capacitación es más que una serie de talleres inconexos. Debe reflejar una manera de ver lo que
realiza la organización, así como las necesidades del personal. Algunas organizaciones planifican la capacitación un
año por vez, eligiendo concentrarse en uno o algunos temas, y...