Como medir el exito en una contratacion

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  • Publicado : 25 de noviembre de 2010
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.Nivel de éxito en la contratación
Sin ser sorpresa, el nivel de éxito de las contrataciones nuevas era bajo y obviamente el dedo apuntaba al departamento de reclutamiento y selección, y a su vez,estos departamentos apuntaban el dedo a la falta de compromiso de las personas involucradas en los procesos de contratación, incluyendo al equipo gerencial. Un indicador clave que se había consideradopero finalmente fue omitido, era la calidad per se de la contratación. Se había considerado porque obviamente era importante medir la eficiencia de la contratación, pero se había omitido por lapolémica generada por la discusión de cómo medirlo. Como en muchos otros casos, el debate ocurría entre la calidad del indicador y la complejidad de generar un buen indicador al respecto. Aun si hubieraexistido consenso en como llevar a cabo la medición de la calidad de la contratación, permanecía el hueco de cómo medir la participación de las personas involucradas en el proceso de selección yentrevistas. En toda organización se puede escuchar en los pasillos “Mándale el candidato a fulanito, es buenísimo para entrevistar – el te va a decir si es bueno”. El reto era como ligar el “feeling” de laspersonas involucradas en el proceso con el éxito de los candidatos contratados con una medición efectiva, sencilla y practica de una buena contratación. De que sirve un proceso de reclutamiento yselección rápido y de menor costo si el empleado nuevo “truena” a los 7 meses.

Entre un ingeniero y una Lic. en Recursos Humanos se suele discutir arduamente entre el lado directo y conciso de lasmediciones y el aspecto humano que difícilmente se puede medir. En la búsqueda de argumentos nos encontramos con un esquema sencillo y fácil de implementar que resolvía el problema de nuestro cliente.Pero antes de seguir adelante, puntualicemos, como podemos definir en términos prácticos la calidad de un proceso de contratación? Sencillo, respondiendo a un par de preguntas: la persona contratada...
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