Comparación sistemas de producción pull y push

Universidad Católica del Norte

2010
TAREA N 1
COMPARACIÓN TOYOTA-SOUTHWEST AIRLINES.

RESUMEN EJECUTIVO

Todas las empresas al momento de diseñar sus procesos productivos definen un sistema que defina la forma de producción de sus productos y/o servicios.
Algunas empresas ponen sus productos en el mercado por medio del método “PUSH”, este sistema de producción, altamente utilizado porlas grandes compañías en sus inicios, se basa en realizar pronósticos sobre la demanda y posteriormente se define la cantidad a producir. Una de las desventajas de este sistema, es que en variadas ocasiones las empresas producen más de lo demandado, acumulando inventario y como consecuencia incrementando sus costos, por otro lado puede ocurrir también que la cantidad ofertada sea menor a lademandada trayendo como consecuencia un costo de imagen al no lograr satisfacer las necesidades de los cliente, finalmente en relación a este sistema ocurre que existe poca flexibilidad en sus productos, nos satisfaciendo los gustos de los consumidores provocando un “Efecto látigo” (mayor producción, mayor stock, menor servicio).

Otro sistema de producción, mas contemporáneo, que toma más fuerzacon el tiempo y se ha instaurado en grandes compañías, es el sistema “PULL” este sistema contrario al descrito anteriormente, su base radica en que la demanda del mercado dicta el funcionamiento de las empresas, basándose en demandas reales, permitiendo saber quién será el consumidor final de un producto que se está empezando a fabricar de esta forma reduciendo los stock de almacenes al trabajar conun inventario mínimo y por ende disminuyendo los costos. Esto gracias a los nuevas metodologías utilizadas que optimizan los procesos disminuyendo sus tiempos y al desarrollo en sistemas de información que por un lado permiten procesar más rápido los pedidos por parte de los clientes y por otro conectar cada una de las áreas de la cadena de suministro. Con este sistema, las compañías, lasempresas proveedoras tienen una relación más cercana siendo los mayores beneficiados los consumidores finales, cuyas demandas son resueltas mejor y más rápidamente.

INTRODUCCIÓN

Southwest Airlines es una aerolínea que realiza sus vuelos alrededor de 34 estados de Estados unidos, es la mayor aerolínea del país en base al número de pasajeros domésticos transportados y sexta en relación a ingresos.El principal diferenciador de esta aerolínea es que realiza muchos trayectos cortos, con rápidas rotaciones en los aeropuertos secundarios usando un tipo de avión 737 y el valor de sus boletos es bastante bajo.
El sistema de producción utilizado por la aerolínea está basado en el sistema “Push” puesto que pone a disposición del mercado una gran cantidad de pasajes diarios. (Quizás especificar unpoco más. pero esta en el resumen ejecutivo la explicación).
Toyota es una de las principales compañías automotriz del mundo, con más de 80 años en trayectoria, siendo altamente destacada por su sistema de producción el cual ha servido de base para muchas empresas en el mundo, esté sistema tiene como base el sistema de producción push el cual consiste en producir según la demanda que la empresatenga, a demás las ideas principales del sistema de producción de Toyota es suavizar los flujos de trabaja hacer los productos en lotes pequeños y darle empoderamiento y multifuncionalidad a los trabajadores para que estos puedan hacerse cargo de varias estaciones de trabajo y sean capaces de tomar acciones correctivas cuando estos detecten un error, dándole a Toyota una estrategia operacionalmultiple.
Es en base a estos antecedentes que durante este informe se dará a conocer una comparación de las dos empresas recién mencionadas, una que utiliza un sistema de producción Push (Southwest) y una que utiliza un sistema de producción Pull (Toyota), haciendo énfasis en su cadena de suministros, proveedores, clientes, variedad de productos y servicios, calidad, estrategia competitiva,...