Competencias comerciales

COMPLEJO EDUCATIVO CATOLICO
SAN ANTONIO

MATERIA:

TRABAJO DE GRADUACION

TEMA:

COMPETENCIAS DE COMPAÑIAS CELULARES EN LOS PLANES DE RENDEROS

DOCENTE:

IRMA ARELY RIVAS

INTEGRANTES:

FECHA: 19 DE OCTUBRE DE 2009.

COMPETENCIA DE COMPAÑIAS
DE CELULARES
EN LOS PLANES DE RENDEROS

INDICE
-Índice. . . . . . . . . . . 1

-Introducción. . . . . . . . . 2

-Marco Teórico,teoría 1, teoría 2. . . . . 3

-Método, Objetivos. . . . . . . . 4

-Hipótesis . . . . . . . . . 5

-Productos ofrecidos, cobertura. . . . . 6

-Distintos planes tarifarios, diferencia de producto. 7

-Sujeto, universo, muestra . . . . . . 8

-Justificación, viabilidad, consecuencia . . . 9

-Estadísticas . . . . . . . . . 10

-Instrumento de medición aplicada, Encuesta1 . 11-Resultados. . . . . . . . . 12-17

-Conclusiones. . . . . . . . . 18

-Recomendaciones. . . . . . . . 19

-Bibliografía . . . . . . . . . 20

INTRODUCCION

Nuestro trabajo se trata de la competencia en el negocio de la telefonía móvil en los Planes de Renderos, se ha observado una gran dinámica en el establecimiento de este servicio y el intento del manejo de este mercado por partede las compañías.
Podemos decir que hasta hace poco solo existian 3 compañías que son: Tigo, Movistar, Claro pero surgió otra que es Digicel.
Con esta compañía se abre una de las intensas batallas de mercado que se halla visto en Los Planes de Renderos.

MARCO TEORICO

TEORIA 1
Desarrollo del mercado en los planes de renderos de telefonía móvil.
Han estimado diferentes etapas durante eldesarrollo de la telefonía celular en El Salvador en donde las estrategias de competencia siempre han jugado el papel mas importante, desde el momento en que se abrieron las licitaciones y su misma adjudicación, hasta hoy en día la disputa por el mercado es cada vez mas grande el problema para las empresas es que en este caso Los Planes de Renderos es una zona montañosa por lo que perjudica laseñal.

TEORIA 2
El servicio al cliente y de tecnología entra en esta clasificación dentro de Este ámbito, la publicidad tiene el papel de crear una imagen positiva de la empresa no solo se crea a través de la persuasión adicionalmente a la publicidad masiva en medios gráficos, radiales, o televisivos las empresas también publican de manera directa, estableciendo una marca.

OBJETIVOS

OBJETIVOGENERAL

Conocer la gran competencia que existe entre las 4 compañías de celulares, (Claro, Tigo, Movistar, Digicel,) en los Planes de Renderos y que impacto genera en los jóvenes.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Determinar como la competencia de las compañías celulares ha generado el impacto en los jóvenes de esta zona.

Observar y conocer como la competencia entre compañías ha hecho que brindenun mejor servicio de cobertura entre otros en Los Planes de Renderos.

HIPOTESIS

En los últimos 3 años la competencia entre las compañías de celulares a aumentado debido a que los clientes han presentado una gran demanda de sus aparatos, servicios, cobertura, publicidad y sobre todo sin importar su precio de adquisición.

VARIABLE

V1 la competencia entre V2 Demanda de su
Lascompañías de celulares. Aparato celular

INDICADORES INDICADORES

Servicio y oferta Calidad de celular
Promociones Tecnología
Publicidad Diseño
Estrategia de venta Precio
Servicio al cliente AccesibilidadCobertura Gustos

PRODUCTOS OFRECIDOS.

Podemos decir que a nivel de San Salvador las compañías venden una serie de celulares a un bajo precio debido a que en El Salvador el valor adquisitivo es menor al de los países desarrollados las empresas que ofrecen el servicio han optado por subsidiar los aparatos celulares.de esta manera se atrae mas...