COMPETENCIAS DEL ENTREVISTADOR

COMPETENCIAS DEL ENTREVISTADOR
Definición de Competencias
Las competencias son todas aquellas
Cualidades
Habilidades
Conocimientos
Actitudes
que permitan al trabajador tener un desempeño superior en cualquier puesto de trabajo.
Competencias del entrevistador
Un buen entrevistador es aquel profesional capaz de integrar sus vivencias personales y profesionales.
El que logra el equilibrio entresus competencias interpersonales y técnicas.
A continuación mencionamos sus principales competencias:
Competencia intelectual:
Es recomendable contar y disponer de conocimientos amplios, globales y adecuados del tema que se tratará.
Se debe desear conocer a los entrevistados, tener curiosidad e interés genuino en el entrevistado.
Por ejemplo: recabar la mayor información posible en elentrevistado.
Pero puede suceder no tener el conocimiento suficiente del tema en cuestión, en este caso lo recomendable adoptar una actitud de sinceridad y franqueza y tratar de crear un ambiente de cooperación para obtener la información necesaria.
Energía:
La entrevista de trabajo en general o cualquier tipo de entrevista personal genera demandas emocionales (frustración, ansiedad, miedos, etc) .
Elentrevistador debe ser dinámico, debe tener una actitud activa mas que pasiva, inspirando seguridad para que los entrevistados colaboren y sean activos brindando información.
Es decir que la energía se verá condicionada tanto por el entrevistador como por el entrevistado.
Flexibilidad:
Implica no estar sujetos a una ideología, metodología o técnica única utilizada para todos los entrevistados.
Sedebe adaptar métodos y técnicas considerando las diferencias de los mismos, en vez de forzarlos con la necesidad de ajuste a una estrategia u orientación metodológica particular.
Conocimiento de sí mismo:
La habilidad para entrevistar a otra persona está influenciada por sentimientos y actitudes sobre nosotros mismos.
Por eso es necesario desarrollar un autoconcepto positivo
Es necesario conocernuestros puntos débiles, limitaciones y ser conscientes de nuestras capacidades.
El auto-conocimiento y la auto-aceptación actúan en el ser humano como un marco de referencia que le va a permitir pisar sobre un terreno más sólido y sobre todo más conocido; el hecho de conocernos en todas nuestras variaciones significa estar más seguros y tener menos ansiedad.
Por ejemplo: si el entrevistador notiene un buen manejo de la ansiedad puede trasladar la misma a la situación de entrevista provocando un efecto negativo en el entrevistado.
Genuinidad:
Implica mostrarse tal cual es uno mismo.
Contribuye a establecer una relación empática efectiva, reduce la distancia emocional entre ambos, ayuda al entrevistado a identificarse con el entrevistador y percibirlo como una persona semejante.Existen cinco componentes que la forman:
conducta adecuada,
congruencia,
espontaneidad,
autorrevelación
conducta no verbal.
Aceptación positiva o respeto:
Se refiere a la capacidad de valorar al entrevistado como persona merecedora de dignidad.
Transmitir el deseo e intención de trabajar con él.
Tiene tres componentes:
Comprometerse con el entrevistado.
Hacer esfuerzos por entenderle.Eliminar las valoraciones críticas. Por ejemplo: tener una distancia óptima (disociación instrumental) con el entrevistado donde no entren en juego mis valores y formas de pensar.
Empatía:
Es la capacidad de comprender a las personas desde su propio marco de referencia en vez del correspondiente al nuestro.
Responder empáticamente significa intentar pensar “con” el entrevistado.
La empatía es laque nos permite imaginarnos lo que otra persona está sintiendo y viviendo en determinado momento.
¿Cómo lograr transmitir empatía?:
Mostrar deseos de comprender.
Tratar aspectos que son importantes para el entrevistado y para el contenido de la entrevista.
Medios no verbales: contacto directo a los ojos.
Reflejar verbalmente los sentimientos del entrevistado, no negarlos o descalificarlos...