Competencias

COMPETENCIAS COMUNES A TODOS LOS NIVELES
COMPETENCIA | DEFINICIÓN | CONDUCTAS ASOCIADAS |
Orientación aresultados | Realizar las funciones y cumplir los compromisos organizacionales con eficacia y calidad. | * Cumple con oportunidad en función de estándares, objetivos y metas establecidas por la entidad, las funciones que le son asignadas. * Asume la responsabilidad por sus resultados.* Compromete recursos y tiempos para mejorar la productividad tomando las medidas necesarias para minimizar los riesgos. * Realiza todas las acciones necesarias para alcanzar los objetivos propuestos enfrentando los obstáculos que se presentan. |
Transparencia | Hacer uso responsable y claro de los recursos de la empresa, eliminando cualquier discrecionalidad indebida en su utilización ygarantizar el acceso a la información de acuerdo con las políticas de la empresa. | * Proporciona información veraz, objetiva y basada en hechos. * Facilita el acceso a la información relacionada con sus responsabilidades. * Demuestra imparcialidad en sus decisiones. * Ejecuta sus funciones con base en las normas y criterios aplicables. * Utiliza los recursos de la entidad para eldesarrollo de las labores y la prestación del servicio. |
Compromiso con la empresa | Alinear el propio comportamiento a las necesidades, prioridades y metas organizacionales. | * Promueve las metas de la organización y respeta sus normas. * Antepone las necesidades de la organización a sus propias necesidades. * Apoya a la organización en situaciones difíciles. * Demuestra sentido depertenencia en todas sus actuaciones. |
COMPETENCIAS DEL NIVEL DIRECTIVO
COMPETENCIA | DEFINICIÓN | CONDUCTAS ASOCIADAS |
Liderazgo | Guiar y dirigir grupos y establecer y mantener la cohesión de grupo necesaria para alcanzar los objetivos organizacionales. | * Mantiene a sus colaboradores motivados. * Fomenta la comunicación clara, directa y concreta. * Constituye y mantiene grupos de trabajocon un desempeño conforme a los estándares. * Promueve la eficacia del equipo. * Genera un clima positivo y de seguridad en sus colabores. * Fomenta la participación de todos en los procesos de reflexión y de toma de decisiones. * Unifica esfuerzos hacia los objetivos y metas de la empresa. |
Planeación | Determinar eficazmente las metas y prioridades de la empresa, identificando lasacciones, los responsables, los plazos y los recursos requeridos para alcanzarlas. | * Anticipa situaciones y escenarios futuros con acierto. * Establece objetivos claros y concisos, estructurados y coherentes con las metas organizacionales. * Traduce los objetivos estratégicos en planes prácticos y factibles. * Busca soluciones a los problemas. * Distribuye el tiempo con eficiencia.Establece planes alternativos de acción. |
Toma de decisiones | Elegir entre una o varias alternativas para solucionar un problema o atender una situación, comprometiéndose con acciones concretas y consecuentes con la decisión. | * Elige con oportunidad, entre muchas alternativas, los proyectos a realizar. * Efectúa cambios complejos y comprometidos en sus actividades en las funciones que tieneasignadas cuando detecta problemas o dificultades para su realización. * Decide bajo presión. * Decide en situaciones de alta complejidad e incertidumbre. |
Dirección y Desarrollo de Personal | Favorecer el aprendizaje y desarrollo de sus colaboradores, articulando las potencialidades y necesidades individuales con las de la organización para optimizar la calidad de las contribuciones de losequipos de trabajo y de las personas, en el cumplimiento de los objetivos y metas organizacionales presentes y futuras. | * Identifica necesidades de formación y capacitación y propone acciones para satisfacerlas. * Permite niveles de autonomía con el fin de estimular el desarrollo integral del empleado. * Delega de manera efectiva sabiendo cuándo intervenir y cuándo no hacerlo. * Hace...