Comportamien org. capitulo 1

Preguntas de repaso

1) ¿Cuál es la importancia de las actitudes interpersonales?
Reconocer la importancia del desarrollo de las actitudes interpersonales de los gerentes se relacionan estrechamente con la necesidad que tienen las organizaciones de reclutar y conservar empleados de alto rendimiento.
Tiene mucha más importancia la calidad del trabajo del trabajo del empleado y el apoyo delambiente laboral. Por ello es probable que tener administradores con buenas capacidades interpersonales haga del sitio de trabajo almo mucho más placentero, lo que a su vez hace más fácil contratar y conservar personal calificado.
2) ¿Qué hacen los gerentes en términos de funciones, roles y aptitudes?
* Funciones de la gerencia: dentro de estas funciones se encuentra: planear, organizar,dirigir y controlar.
Planear: abarca la definición de las metas de una organización, el establecimiento de la estrategia general para lograrlas el desarrollo de un conjunto exhaustivo de planes para integrar y coordinar las actividades.
Organizar: es la responsabilidad de los gerentes de diseñar la estructura de la organización; incluye la determinación de cuales tareas han de hacerse, quien lashará, como se agruparan, quien reportara a quien y donde se tomaran las decisiones.
Dirigir: cuando los gerentes dirigen a los empleados, dirigen las actividades de otros, seleccionan los canales de comunicación más eficaz, o resuelven los conflictos entre los miembros.
Controlar: para garantizar que las cosas marchen como es debido, la gerencia debe vigilar el desempeño de la organización.* En términos de roles: se clasifican principalmente en
1) Roles interpersonales: donde se requiere que todos los gerentes cumplan con deberes de naturaleza ceremonial y simbólica. también desempeñar un rol de líder, esta incluye contratar, motivar, disciplinar a los empleados

2) Roles informativos: todos los gerentes hasta cierto punto, obtienen información de organizaciones einstituciones externas. Es común que se informen por medio de la lectura de revistas y conversaciones con otras personas sobre cambios en la opinión pública, lo que tal vez planean los competidores y otras cuestiones parecidas.
3) Roles de toma de decisiones: se identifican cuatro roles que giran en cuanto a la toma de decisiones según Mintzberg. El rol del emprendedor, los gerentes inician ysupervisan proyectos nuevos que mejoraran el desempeño de su organización. Como manejadores de dificultades, toman acciones correctivas en respuesta a problemas imprevistos. Como asignadores de recursos, son responsables de asignar recursos humanos, físicos, y monetarios. Por último, los gerentes juegan el rol de negociador, en el que analizan temas y negocian con otras unidades con el fin de lograrventajas para su propia unidad.

* En términos de aptitudes: Robert katz identifico tres aptitudes gerenciales esenciales.

a) Aptitudes técnicas: estas comprenden la capacidad de aplicar conocimientos o experiencia especializada.
b) Aptitudes humanas: es la habilidad de trabajar en grupo o individualmente con las personas, y el saber entenderlas y motivarlas.
c) Aptitudesconceptuales: la capacidad mental de analizar y diagnosticar situaciones complejas.
3) ¿Qué es comportamiento organizacional (CO)?
Campo de estudio que investiga el efecto que tienen los individuos, grupos y estructura en el comportamiento dentro de las organizaciones, con objeto de aplicar dicho conocimiento en mejorar la efectividad de las organizaciones.
4) ¿Por qué es importante complementar laintuición con el estudio sistemático?
Porque permite que el comportamiento sea predecible, y el estudio sistemático busca relaciones entre las causas y los efectos, y basa nuestra conclusiones en evidencias científicas. Es decir, en datos reunidos en condiciones controladas y medidas e interpretadas con rigor razonable.
5) ¿qué disciplina importante de la ciencia del comportamiento contribuye al...