comportamiento del consumidor

UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMON
FAC. CIENCIAS ECONOMICAS
INGENIERIA COMERCIAL





TRABAJO 1
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR





Nombre:
Chavez Saenz Roger MauricioMateria:
Comportamiento del consumidor
Docente:
Lic. Delgadillo S. Maycol
Fecha:
Jueves, 28 de marzo 2013



Cochabamba-Bolivia

DEFINCION DELCOMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
“El comportamiento del consumidor es el estudio del comportamiento que los consumidores muestran al buscar, comprar, utilizar, evaluar y desechar los productos y servicios que,consideran, satisfarán sus necesidades.”
“Se define como el comportamiento que los consumidores muestras al buscar, comprar, utilizar, evaluar y desechar los productos y servicios que consideran van asatisfacer sus necesidades.”

CONSUMIDOR PERSONAL
Aquél que compra (o consume) los bienes y los servicios con la finalidad de satisfacer los deseos o necesidades de sí mismo.
Son los individuosque compran bienes y servicios para su propio uso y así poder satisfacer sus necesidades o usos personales.

CONSUMIDOR ORGANIZACIONAL
El que compra para una organización entera, como soninstituciones o empresas.
Incluye a los individuos y empresas como: Agencias de gobierno, negocios privados, compañías de servicio las cuales deberán comprar productos, equipos y servicios para hacer operarsus empresas con la finalidad de lucro o sin ella.

TIPOS DE ESTRATEGIAS
Estrategias para el producto
El producto es el bien o servicio que ofrecemos o vendemos a los consumidores. Algunasestrategias que podemos diseñar relacionadas al producto son:
Incluir nuevas características al producto, por ejemplo, darle nuevas mejoras, nuevas utilidades, nuevas funciones, nuevos usos.
Incluir nuevosatributos al producto, por ejemplo, darle un nuevo diseño, nuevo empaque, nuevos colores, nuevo logo.
Lanzar una nueva línea de producto, por ejemplo, si nuestro producto son los jeans para damas,...