Comportamiento Del Consumidor

En este libro se desarrollan varios temas que te pueden ayudar a conocer el comportamiento de las personas cuando llevan a cabo el papel de consumidor, entre estos temas puedes ver: Perspectivasgerencial y del consumidor, los derechos del consumidor y la responsabilidad social, los procesos de compra y la experiencia del consumo, aprendizajes del consumidor, también los hábitos y la lealtad dela marca, la toma de decisiones con bajo involucramiento, las percepciones del consumidor, te enseña como influir en las actitudes a través de las comunicaciones de la mercadotecnia, procesos decomunicación de boca en boca y de difusión, entre otros temas.

También este libro te enseña cosas como que el comportamiento de compra de consumo es la forma en que compran los consumidores finales, losindividuos y casas que compran bienes y servicios para su consumo propio. La combinación de estos consumidores finales constituye el mercado de consumidores.

El punto de partida es el modelo deestimulo-respuesta del comportamiento de los compradores. Los estímulos del mercadeo son las que se conocen como Las Cuatro P’s, son las siguientes: Producto, Precio, Plaza y Promoción. Existen otrosestímulos que pueden ser las fuerzas y los sucesos importantes del entorno del comprador, como factores económicos, tecnológicos, culturales y hasta políticos.

Te enseña cosas como son lasubcultura que es un grupo cultural distinguible que existe como un sector identificable dentro de una sociedad más grande y compleja. Las subculturas incluyen cosas como su nacionalidad, religión, raza,edad, sexo y educación. Si se basa en la subcultura de edad se pueden determinar estas categorías:
*La subcultura de los niños: se deben tomar estos aspectos:
-Hacer anuncios que llamen la atención,con colores, animaciones, etc...
-Motivar a los niños a través de la fantasía e ilusión.
-Ser lo más expresivo y dinámico posible.
-Enfocarse en el niño.

*La subcultura de los jóvenes: en esta...