Comportamiento Del Consumidor

VISION Y MISION DE 2 EMPRESAS LÍDERES
BANCO DE OCCIDENTE
MISION
Continuar siendo ese Banco personal, su Banco, el Banco que trabaja para usted. Somos un Banco emprendedor y visionario. Por ello, aprovechando la modernización de las comunicaciones, llegaremos hasta la comodidad de su hogar u oficina para ofrecerles nuestros servicios.

VISION
Continuar siendo el líder en la prestación deservicios financieros, de transacciones y medios de pago asegurando la satisfacción de las necesidades de los clientes, la máxima rentabilidad para sus accionistas, el desarrollo integral del equipo humano y la contribución al bienestar de la comunidad.
SEGUROS BOLIVAR
MISION
Somos una empresa de seguro que ofrece productos y servicios de la más alta calidad, seguridad y eficiencia. Buscamossiempre la satisfacción de los actuales y potenciales clientes del sector, sean éstos personales como corporativos, a través de una gestión profesional, ágil y eficiente de tal manera que asegure la permanencia y crecimiento de la institución, así como una retribución adecuada al desarrollo de las comunidades donde opera, a sus accionistas y colaboradores.
VISION
Nos vemos como una empresa deseguros que atiende tanto a clientes personales como corporativos ofreciendo sus productos y servicios en forma eficiente, segura y de alta calidad.
Contamos con un adecuado nivel tecnológico, un equipo humano idóneo, motivado en permanente actualización, y con una clara orientación de servicios, una organización eficiente, ágil, flexible capaz de responder inmediatamente y eficazmente a los cambiosdel mercado y las necesidades de los clientes.

RESUMEN DEL VIDEO ¿LAS PERSONAS SE RESISTEN AL CAMBIO?

Eli Goldratt nos comparte su pensamiento acerca de la resistencia al cambio, en este video nos muestra a dos personajes uno llamado Martin (resistente) y Paul (el que quiere hacer el cambio), donde presentan un planteamiento único para tratar de explicar porque las personas se resisten alcambio, analizando el video nos muestra un enfoque distinto: Las Personas evalúan el cambio propuesto, si piensan que el cambio es bueno, lo aceptan; si piensan que el cambio es malo, se resisten, el resistirse al cambio nos perjudica evitando el progreso y nos ayuda a dejar pasar las oportunidades poniendo escusas para creer su verdad. Pero para que las personas puedan aceptar el cambio tieneque haber una comunicación fluida para que asi alos que nos dirijamos puedan entender lo que queremos expresar.

RESOLUCION DE LAS PREGUNTAS DE LA LECTURA “EL EFECTO PIGMALEON EN LAS EMPRESAS”
Preguntas:
1.- Defina el efecto Pigmalión.
Nuestros comportamientos están influidos por cómo nos ven los demás y por las expectativas que sobre nosotros tiene nuestro entorno: familiares, amigos,compañeros y jefes en las empresas. La confianza en uno mismo, aunque sea contagiada por un tercero, nos puede dar la suficiente fuerza para alcanzar lo que esperamos, para llegar a ser lo que creen y creamos que podemos ser. La invitación al abandono, a la resignación de no conseguir nuevas metas, de plantarse en medio del camino, nos influirá negativamente también.
2.- ¿Qué efectos en los trabajadoreso personas produce dicha definición?
Produce éxito en sus labores, cuando alguien anticipa un hecho, existen muchas probabilidades de que se cumpla, esto ayuda a incrementar la productividad y encontrar maneras de reforzar lo positivo en los empleados de bajo rendimiento, adicionalmente se asignaron tutores para los subordinados para dar guía en la adopción de nuevas habilidades. Una manera dehacerlo es capacitar a los gerentes en incrementar sus expectativas del personal a su cargo.
3.- Porqué cree Ud., que la actitud de un maestro o jefe, tiene un papel preponderante en el desempeño del estudiante o trabajador?
La actitud de los gerentes deben combatir los estereotipos negativos acerca de los empleados, olvidar resultados no exitosos, y definir objetivos desafiantes para los...