Comportamiento del consumidor

Solo disponible en BuenasTareas
  • Páginas : 12 (2984 palabras )
  • Descarga(s) : 4
  • Publicado : 19 de mayo de 2010
Leer documento completo
Vista previa del texto
Comportamiento del Consumidor

Introducción
Hoy en día vivimos en una sociedad sumamente consumista, y los efectos de dicha sociedad consumista se puede entender como el comportamiento del consumidor, lo cual es el conjunto de actividades que realizan las personas cuando seleccionan, compran y evalúan bienes y servicios con el objeto de satisfacer sus necesidades y deseos en las queestán implicados procesos mentales y emocionales así como acciones físicas.
Cuando hablamos de consumidores, nos podemos referir tanto a un niño que le pide a su padre cualquier antojo, como a un directivo que decide el equipamiento informático de su empresa.
Una de las razones que influye en el comportamiento del consumidor es la cultura entre los cuales entran todos los aspectos de unasociedad: su lenguaje, conocimientos, leyes, costumbres, etc. que otorgan a esa sociedad un carácter distintivo y su personalidad.

Los Gustos y Preferencias

Las preferencias es un concepto usado en ciencias sociales, particularmente en economía. Asume una elección real o imaginaria entre ciertas alternativas y la posibilidad de ordenarlas. Más generalmente, puede verse como una fuentede la motivación. En ciencias cognitivas, las preferencias individuales determinan la elección de los objetivos. Y los gustos es el término que se refiere a las preferencias que los agentes económicos manifiestan por los diferentes bienes y servicios.
El comportamiento de los consumidores refleja sus gustos y preferencias. Tales gustos se generan dentro de un ámbito social que es afectadopor variables socio-económicos como la edad, ocupación, educación, tamaño de grupo familiar, ubicación geográfica, entorno social, moda, etc. Los consumidores a través del mercado hacen que las empresas adapten sus productos a los cambios en sus gustos y preferencias. La publicidad no es solo un medio de información sino un mecanismo que nos persuade a comprar tal o cual producto.
Laspreferencias del consumidor le permiten elegir diferentes cestas. Si ofrecemos al consumidor dos cestas diferentes, elige la que mejor se ajusta a sus gustos. Si las dos cestas se ajustan a sus gustos por igual, decimos que el consumidor es indiferente entre las dos.
Los gustos y preferencias del consumidor también se basan en: Los cambios y novedades:

• El comprador se mantiene atento a lasoportunidades por lanzamiento o novedades en productos y servicios.
• Costos de operación y oportunidad: Las familias están adoptando la planeación financiera en sus presupuestos de compra de productos básicos y entretenimiento.
• Precio de producto: Actualmente y ante la oferta de una gran variedad de marcas, el consumidor se esmera en la búsqueda de las mejores condiciones y preciosal comprar.
Hoy en día los consumidores actuales son más reflexivos, más expertos y su nivel de educación y formación más elevado, lo que les lleva a adoptar conductas más racionales en su consumo y a reclamar una información clara y completa de los productos que van a consumir.
Para los próximos años, los consumidores reconocen que su objetivo es incrementar el presupuesto destinado aviajes, vacaciones y actividades de ocio y cultura. Se mantendrá el gasto en alimentación, ropa y calzado, servicios médicos, hogar y transporte. Otro grupo de productos que, posiblemente, incrementará en los presupuestos familiares, es el conformado por productos destinados a garantizar la estabilidad de la familia, como seguros de empleo, seguro jurídico o geriátrico.
Publicidad
Lapublicidad es una forma destinada a difundir o informar al público sobre un bien o servicio a través de los medios de comunicación con el objetivo de motivar al público hacia una acción de consumo. En términos generales puede agruparse según el tipo de soportes que se utilice para llegar a su público objetivo.
A través de la investigación, el análisis y estudio de numerosas disciplinas; tales...
tracking img