Comportamiento del consumidor

1.1.2 Comportamiento del consumidor
El comportamiento del consumidor es el estudio del comportamiento que los consumidores muestran al buscar, comprar, utilizar, evaluar y desechar los productos yservicios que, consideran, satisfarán sus necesidades. El comportamiento del consumidor, como una disciplina del Marketing se enfoca en la forma que los individuos toman decisiones para gastar susrecursos disponibles en artículos relacionados con el consumo.1

1.1.3 Conceptualización (Lazar, 2005)
Es el estudio de los procesos que intervienen cuando una persona o grupo selecciona,adquiere, usa o desecha productos, servicios, ideas o experiencias para satisfacer sus necesidades o deseos.1

1.1.4 Su importancia en el estudio mercadológico

La perspectiva de lateoría de papeles parte de la visión de que gran parte de la conducta de los consumidores se asemeja a las acciones de una obra de teatro. Como en esta cada consumidor tiene libretos, apoyos yvestuarios que le son esenciales para un buen desempeño puesto que la<s personas que las personas actúan en muchos papeles diferentes, a veces alteran las decisiones de consumo dependiendo de la obraespecifica en este momento. Los criterios que utilizan para evaluar los productos y servicios en uno de esos papeles pueden ser bastante diferentes de los que utilizan en otro.1
1.1.3Características de participación del consumidor en el proceso de consumo

1.1.4.1 Consumidor
El término consumidor describe dos tipos distintos de consumidor:
El consumidor personal:Compra bienes y servicios para su consumo propio, para uso de su familia o como obsequio para un amigo en cada uno de tales contextos, los productos son comprados para consumo final por parte deindividuos, a quienes se les conoce como usuarios finales o consumidores últimos.
El consumidor organizacional: Incluye empresas con propósitos de lucro o sin ellos, dependencias gubernamentales e...