Comportamiento organizacional

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

TEMA 1. ¿QUÉ ES EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL?

Las organizaciones están formadas por personas, el conjunto de comportamientos de estas personas en las empresas conforma el comportamiento organizacional.

Aplicación en la gerencia o dirección:

– Una gran parte del éxito en cualquier trabajo de gerencia tiene que ver con el desarrollo de las habilidadesinterpersonales.
– Los gerentes hacen su trabajo dentro de una organización.
– Los gerentes obtienen resultados a través de las personas empleadas en dicha organización.
– Funciones básicas de la gerencia:
• Planificación: ¿Qué? (un fallo común es olvidar ésta función)
• Organización: ¿Cómo?
• Dirección: ¿Quién, dónde y cuándo?
• Control: establecer el orden ysaber qué está pasando en cada momento.
– Habilidades interpersonales del gerente: líder, resistencia a la frustración, empático, ambicioso, comunicativo, honesto, responsable, motivador, innovador, creativo,…

Tipos de comportamiento:

LOGRO
Alcanzar un estándar de excelencia, mejorar el propio nivel de desempeño.

Conductas asociadas/ Comportamientos característicos:
– Establecerobjetivos retadores, buscar más.
– Tomar riesgos calculados, pero tampoco imprudentemente.
– Asumir responsabilidades de forma personal (no justificarse).
– Buscar expertos en los que apoyarse (prefiere al más experto que con el que tiene más feeling).

Resultados relacionados:
– Éxitos en trabajos que suponen un reto (no rutina).
– Impulsa el crecimiento en la organización.
– Consideraque el fin justifica cualquier medio.
– Más resistencia al estrés.

AFILIACIÓN
Evitar los conflictos en las relaciones, aunque no quiere decir que huya de ellos.

Conductas asociadas/ Comportamientos característicos:
– Necesidad de mantener contactos.
– No les gusta estar solos.
– Eligen a un amigo antes que a un experto.
– Buscan acuerdos.
– Son paternalistas.

Resultadosrelacionados:
– Efectivos como consejeros o conciliadores.
– Crean un buen clima de trabajo.

PODER
Lograr impacto e influencia en otras personas.

Conductas asociadas/ Comportamientos característicos:
– Ayudar y apoyar a otros sin que se lo soliciten.
– Intentar controlar a los demás.
– Expresión contundente de sus emociones (para bien o para mal: gran crítica, gran alago).
–Influir en los demás para obtener resultados (los demás le siguen para conseguir objetivos).

Resultados relacionados:
– Buenos gerentes.
– A menudo populares, con “carisma”, es decir que no producen indiferencia.

TEMA 2. FUNDAMENTOS DEL COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL:

Todo nuestro comportamiento toma forma a partir de nuestra personalidad y nuestras experiencias.
(“Hacemos lo que somos, somoslo que hacemos”)

Pero de todo ello, en los expedientes de personal conservamos sólo unos pocos datos como: características biográficas (edad, género, estado civil,…) experiencia (años, funciones, cargos,…) o estudios o aprendizaje (formación reglada y no reglada, formación en la empresa).

¿Cuándo podemos decir que realmente hemos aprendido algo?
No hay aprendizaje adulto si no hay cambio:cambiar la manera de hacer algo, porque lo habías hecho mal anteriormente o lo podías mejorar.

EGOCENTRISMO Y COMPORTAMIENTO
La actitud que más comúnmente se prolonga en las sucesivas etapas de nuestro crecimiento es el egocentrismo de la niñez y de la infancia (6-8 años) ya que la persona lo necesita para crear su propia personalidad. Este egocentrismo genera en nosotros diversoscomportamientos que pueden englobarse en los siguientes perfiles:

Vedette: busca la admiración. Para este perfil, tener fama y ser popular es sinónimo de superioridad. Personas que alardean, exageran y pueden llegar a mentir con tal que los vean y los tengan en cuenta. Cuando no tiene público se deprime. Como vive sujeto a las opiniones de los otros (qué dirán) también se deprime cuando lo critican o...