Comportamiento organizacional

CAPITULO 1
¿QUÉ ES EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL?

Qué hacen los administradores
Los administradores (gerentes o directores) toman decisiones, asignan recursos y dirigen las actividades delos demás para conseguir metas.
La organización es una unidad social coordinada deliberadamente y compuesta por dos o más personas que funciona de manera más o menos continua para alcanzar una meta.Ej: empresas de manufactura, escuelas, hospitales, iglesias, etc.
Funciones de la administración
Para cumplir las metas establecidas, el administrador debe de desempeñar las siguientes cuatrofunciones administrativas:
Planeación: se establece la estrategia general para alcanzar y preparar planes para integrar y coordinar actividades.

Organizar: Se establece qué tareas hay que hacer, quiénva a hacerlas, cómo se agrupan, quién reporta a quién y dónde se toman decisiones.

Dirigir: Se da cuando los administradores rigen reglas y resuelven conflictos.

Controlar: La administraciónse encarga de supervisar el desempeño de la organización. El desempeño real se debe comparar con las metas fijadas. Es supervisar, comparar, y corregir.

Papeles de la administración (cuadro de lasiguiente pág.)
Papeles de relaciones interpersonales: Se dan cuando se establece contacto con personas de fuera que le dan información al administrador.

Papeles de Información: Se da cuando sereúne información de otras organizaciones. Según Mintzberg es llamado papel de monitoreo.

Papeles de toma de decisiones: Se identifican 4 papeles:
emprendedores: los administradores inician ysupervisan nuevos proyectos que mejoran el desempeño de la organización. Prefectos: emprenden acciones correctivas en respuesta a problemas imprevistos. Distribuidores de recursos: asignan recursoshumanos, materiales y económicos. Negociadores: los administradores negocian para conseguir ventajas para su propia unidad.


Capacidades de la administración
Habilidades técnicas: Es la capacidad...