Comportamiento Organizacional

CONCLUSIONES DE LOS CAPITULOS 11,12,13,14 Y 15

La función del liderazgo dentro de la actividad administrativa cobra cada vez mayor valor en el mundo empresarial. Resulta evidente su relación con algunas variables psicológicas y del comportamiento organizacional desde las cuales se identifica y desarrolla. Este trabajo realiza un acercamiento a los procesos comunicativos, en especial a lastransacciones interpersonales, posibles generadoras de conflictos innecesarios o genuinos en el marco de las relaciones humanas dentro de la empresa. Se exponen puntos de vista significativos y se realiza una reflexión teórica sobre estos factores desde una visión analítica en función de un mejor entendimiento de la naturaleza humana y de la inserción del individuo a los grupos bajo una nueva visiónde nuestro comportamiento social.
Cuando las personas interactúan en cualquier contexto, se produce inevitablemente una transacción social en la que una persona reacciona frente a la otra. Al estudio de tales transacciones se le ha dado el nombre de Análisis Transaccional.
Se considera que todas las personas funcionan desde una de la tres y mantienen códigos de lenguaje específicos en cada caso.Si tuviéramos que enmarcar la situación, diríamos que pueden aflorar conflictos interpersonales y al mismo tiempo intergrupales. Las posturas de los miembros se contraponen, lo que puede desbocar en una posición defensiva.
Los conflictos interpersonales representan un grave problema porque realmente afectan profundamente las emociones del individuo. Existe una necesidad de proteger laautoimagen de un posible daño provocado por los demás. Las relaciones pueden estar en riesgo y deteriorarse

Según lo leído concluimos que:

Existen 5 aspectos fundamentales que pueden ayudar a tomar decisiones éticas:
Intensidad Ética .- es el grado de importancia que le asigna uno a determinados factores y que varía de uno a otro. La intensidad ética se determina por la repercusión de seisfactores, tal como los interpreta la persona que toma la decisión:
1.      La magnitud de las consecuencias.
2.      La probabilidad del efecto
3.      El consenso social
4.      La Temporalidad inmediata
5.      La proximidad
6.      La concentración del efecto

Principios y reglas para la decisión.- No existen reglas y principios para la solucion de problemas éticos. Dado que las personas y losgrupos difieren en cuanto a la influencia de la conducta y las decisiones tanto éticas cmo no éticas. En este sentido varias personas han presentado diversos principios para la justificación ética de las decisiones y conducta de una persona.

 Principios que justifican decisiones y comportamiento de Autoservicios:
• Principio hedonista.- Por su propio interés
• Principio del poder esigual al derecho.-
• Principio de la conveniencia
• Principio de la Institución
• Principio ético de la organización.- Preguntar si las acciones están de acuerdo con las metas de la organización.
 Principios que tienden a justificar acciones y decisiones sobre la base de intentar equilibrar múltiples intereses:
• El principio de que el fin justifica los medios
• Principioutilitario
• Principio de la ética profesional.- Solo hacer lo que se puede explicar ante un grupo de compañeros.
 Principios desde el punto de vista de quienes resulten afectados  y del público en general:
• Principio de revelación.- Meditar como reaccionarían ante la decisión.
• Principio de la justicia distributiva.-
• Principio de imperativo categórico.-
• Principiode la regla de oro.- Colocarse en la posición de un afectado por la decisión.
Personas Afectadas.- Cuánto más sepa la persona encargada de tomar la decisión de a quien afectara la misma, mayor es la probabilidad de que esta tome una decisión ética.
Beneficios y Costos.- Un enfoque común a la evaluación de los beneficios y costo es el utilitarismo, el cual insiste en proporcionar el mayor bien...