Comunicación asertiva

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  • Publicado : 21 de mayo de 2011
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COMUNICACIÓN ASERTIVA
La comunicación se da en varios sentidos, en este trabajo hablaré sólamente sobre el lenguaje corporal y el lenguaje verbal de las personas asertivas así como de las noassertivas, ésto es las pasivas y las agresivas.

Asertividad es: En inglés, el verbo “assert” significa manifestar, expresar con fuerza, afirmar positiva, segura, plenamente.

La palabra aserto, queproviene del latín, expresa el hecho de afirmar, sostener y dar por cierta y asentada una cosa.

A continuación presento una serie de características tanto verbal como corporalmente que ayudan adescubrir el comportamiento asertivo, pasivo o agresivo del ser humano.

PASIVO VERBALMENTE
• Se disculpa constantemente.
• Da mensajes indirectos.
• Disimula; habla con rodeos.
• Comunicacióndesconectada.
• No encuentra palabras adecuadas.
• No dice lo que quiere decir.
• Habla mucho para clarificar su comunicación.
• No dice nada por miedo, vergüenza, falso pudor.
• No tiene nada quedecir de si o se humilla a sí mismo.

PASIVO CORPORALMENTE
• Actúa con la esperanza de que los demás adivinen sus deseos.
• Su apariencia es de inseguridad.
• Tono de voz débil, temblorosa, volumenmuy bajo, monótona.
• Mirada baja, ojos caídos, llorosos, evita el contacto visual.
• Buscando donde apoyarse; agachada; mueve la cabeza en forma afirmativa constantemente.
• Manos y brazostemblorosos, se mueven todo el tiempo. Manos sudorosas; nerviosas.

AGRESIVO VERBALMENTE.

• Exige; usa palabras altisonantes.
• Hace acusaciones.
• Impone su opinión.
• Comunicación a base demandatos.
• Usa palabras para dominar.
• Usa mensajes “TU”.
• Habla mucho para no ser contrariado.
• Habla para llamar la atención.
• Se sobrestima: habla solamente de sí mismo.
AGRESIVO CORPORALMENTE• Exagera para demostrar su superioridad.
• Su apariencia es exagerada refleja agresividad.
• Tono de voz fuerte, con frecuencia grita, voz fría, imperiosa, autoritaria.
• Mirada no...
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