Comunicación verbal

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  • Publicado : 11 de septiembre de 2012
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COMUNICACIÓN VERBAL
Se refiere a la comunicación que se vale de la palabra para dar el mensaje, es la principal forma de comunicación que se utiliza. Puede ser oral o escrita. Por ejemplo:Conversaciones, juntas, entrevistas, memorandos, cartas, tablero de avisos, correo electrónico, páginas de internet etc.
Ventajas y desventajas del uso de la comunicación oral y escrita
ComunicaciónVentajas Desventajas
Oral • Es más rápida
• Existe retroalimentación
• Proporciona mayor cantidad de información en menos tiempo • Existe un elevado potencial de distorsión
• El riesgo deinterpretación personal es mayor.
Escrita • Existe un registro de la comunicación permanente, tangible y verificable.
• El contenido del mensaje es más riguroso y preciso, lógico y claro. • Consumemás tiempo
• Carece de retroalimentación inmediata
• No existe seguridad de la recepción ni de la interpretación.
Independientemente del tipo de comunicación que se lleve a cabo es importantetomar en cuenta las palabras, el significado que les damos, el contexto en que se utilizan, y los estímulos sociales que existen. Por ejemplo en España, decir a una mujer que parece una vasca es aludira su belleza, en América Latina, a quien le digamos vasca la insultamos asociando su cara con el vómito.
Para que la comunicación sea efectiva se requiere que esta sea precisa, clara ybidireccional.
El lenguaje escrito o hablado puede ser confuso. Cada uno puede tener una interpretación personal de los símbolos utilizados en la comunicación, por esto es importante:
• Conocer el tema delque se está hablando.
• Reunir hechos esenciales
• Ser específico
• Organizar las ideas y pensamientos.




COMUNICACIÓN NO VERBAL
Podemos comunicar sin pronunciar palabras, sin escribircosa alguna. Las acciones son actividades de comunicación no verbal que tienen igual importancia que la palabra y las ilustraciones.
Puede ser por medio del movimiento corporal (postura, gestos,...
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