Este documento es proporcionado al estudiante con fines educativos, para la crítica y la investigación respetando la reglamentación en materia de derechos de autor. Este documento no tiene costoalguno. El uso indebido de este documento es responsabilidad del estudiante.

Comunicación y toma de decisiones en grupo
DESPUES DE ESTUDIAR ESTE CAPITULO, EL LECTOR DEBERA SER CAPAZ DE:
Definir yexplicar los siguientes términos y conceptos básicos:
Cambio del grupo Canal Cinesia Circuito de retroalimentación Codificación Comunicación Comunicación no verbal Descodificación Escuchar activamenteFiltración Grupos d e interacción Lluvia (tormenta) d e ideas Mensaje Pensamiento d e grupo Proceso d e comunicación Redes d e comunicación Rumor Señales de información Técnica de grupo nominal TécnicaDelphi (Delfos)

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Entender:
El proceso de la comunicación Las barreras contra una comunicación eficaz Las técnicas con que se superan las barreras La relación entre percepción y comunicaciónLas ventajas y desventajas d e cada red de comunicación Los factores que afectan al empleo d e la comunicación informal (rumor) Las ventajas e inconvenientes d e la toma d e decisiones e n grupoRobbins, Stephen P. (1987). Comunicación y toma de decisiones en grupo. En Comportamiento organizacional (pp. 208-224). México: Prentice Hall Hispanoamericana.

Este documento es proporcionado alestudiante con fines educativos, para la crítica y la investigación respetando la reglamentación en materia de derechos de autor. Este documento no tiene costo alguno. El uso indebido de este documento esresponsabilidad del estudiante.

Todo mejoramiento en la comunicación hace más terrible el aburrimiento.
-F. M. COLBY

S i n duda una comunicación deficiente es la causa más citada del conflictointerpersonal.' Como pasamos casi 70% de las horas de vigilia comunicándonos (escribiendo, leyendo, hablando, escuchando) es lógico afirmar que una de las fuerzas que más inhiben un buen desempeño... [continua]

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