Comunicacion

Culcyt//Comunicación

Comunicación Efectiva para el Logro de una Visión Compartida
Luís Álvaro Moreno Espinoza1

RESUMEN
Se destaca la importancia que tiene conocer los elementos básicos de la comunicación interna organizacional, dado que ésta juega un papel relevante en la difusión efectiva de la visión institucional, de los objetivos así como de las estrategias que han de llevar alrecurso humano al cumplimiento de la visión.

INTRODUCCIÓN De acuerdo a diversas investigaciones, aún cuando muchas organizaciones cuentan con una visión estratégica, sólo un 33% logran convertirla en realidad; menos del 60% de los ejecutivos y menos del 10% de los empleados creen que tienen una comprensión clara acerca de la estrategia de su organización (Hermoso, 2009). Por otra parte, Charan yCalvin (1999), determinaron que menos del 10% de las estrategias formuladas son aplicadas con efectividad. Esta situación me ha hecho reflexionar sobre las posibles razones por las cuales una organización no logra compartir su visión de una manera general: Una buena parte no conoce la visión, otra no conoce las estrategias establecidas para lograr esa visión y una de las fallas principales de que esavisión institucional no sea compartida, es la falta de una estrategia de comunicación.1 La parte más importante de toda organización es el factor humano, por lo tanto, éste requiere de principios claros de integración e interacción que agrupe sus esfuerzos alrededor de los objetivos institucionales. Es por esta razón que me propongo realizar un ensayo que destaque la importancia de vincular latarea de comunicación con los objetivos medulares de la organización para lograr una visión
1 Dpto. De Ciencias Administrativas. Maestría en Administración. UACJ.

compartida. Es claro que nadie puede enfocar sus esfuerzos a metas u objetivos que le son desconocidos, más aún, cuando éstos no han encontrado los puntos de coincidencia entre los intereses de la organización y los personales. Al textolo titulo “Comunicación efectiva para el logro de una visión compartida” porque pretende que, desde el mismo título del ensayo, se asuma su objetivo. En estos tiempos de avanzada tecnología, y de mercados globalizados, la comunicación ha dejado de ser sólo un “simple” proceso para convertirse en un proceso “fundamental” de la planeación estratégica. Por lo anterior, este trabajo abarcará unanálisis de la comunicación organizacional interna para conocer y reforzar algunos conceptos básicos del proceso de la comunicación dentro de las organizaciones; además, conceptos importantes que definen una gestión estratégica de la comunicación, estableciendo su importancia e influencia en el logro de una visión compartida. La comunicación se convierte en el vínculo entre el marco conceptual de laorganización y el marco operativo que implica la ejecución de las estrategias para el logro de la visión institucional, tal y como se muestra en la figura 1:

CULCyT//Mayo-Junio, 2009

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Año 6, No 32

Estrategia de comunicación
Principio de integración/interacción
Misión Integración en un proyecto institucional Identidad Valores

Visión

Objetivos

Parte Parte conceptual conceptualVinculación

Parte Parte operativa operativa

Diseño y planeación de Difusión de información

Figura 1. Comunicación: Visión institucional.

Mucho se habla del entorno globalizado y competitivo en el cual operan hoy las organizaciones. No obstante, muchas de esas organizaciones ignoran que para mantener su competitividad y enfrentarse con éxito al cambio es necesario motivar a su equipohumano, inculcándoles una verdadera cultura corporativa para que se sientan identificados con los objetivos institucionales. El marco conceptual, en el cual se sustenta la razón de ser de las organizaciones integrado por la Misión, Visión, Objetivos, Valores que definen la identidad de cada organización, debe estar alineado con los objetivos particulares de sus integrantes y, en todo caso,...