comunicación telefonica
Páginas: 2 (305 palabras)
Publicado: 28 de octubre de 2013
LA COMUNICACIÓN
Presentado por:
Hugo Alberto Suarez Pereira
Presentado al tutor:
Andrés Mauricio Hernández Carvajal
Servicio nacional de aprendizaje SENAFecha:
09 de octubre de 2013
Sincelejo- sucre
LA COMUNICACIÓN
1. Reflexione durante unos minutos en una conversación de trabajo positiva con su jefe,
Compañero de trabajo o cliente, que hayatenido en la última semana:
a) Identifique los factores que ayudaron a la eficacia de la conversación.
b) ¿Cuáles de los factores identificados fueron ocasionados por usted?
c) ¿Qué factores engeneral debería tener en cuenta en futuras conversaciones, ya sean
Con el jefe, compañeros de trabajo o clientes, para obtener siempre conversaciones
Positivas?
d) Elabore un informe escritoSOLUCIÓN
a) Teniendo en cuenta el dialogo que mantuve días atrás con uno de mis compañeros de trabajo, pude observar que es muy importante estar concentrado en lo que en ese momento dialogábamos. Yaque era de suma importancia para realizar bien mi trabajo. Formulando preguntas y respetando la explicación sin ser esta interrumpida.
b) Fui directo y preciso al dirigirme a mi interlocutor,realizando las preguntas concretas las cuales me ayudarían a despejar mis dudas laborales.
c) Podemos decir que en la mayoría de las conversaciones se deben tener en cuenta, el saber escuchar, respetarel punto de vista de los demás compañeros y demás personas, y lo más importante si se genera una discusión es no ofender con nuestras opiniones a los demás compañeros y amigos.
Concluyendocon todo lo antes mencionado, podemos resaltar la importancia que tiene la comunicación en la vida de cada ser humano. Generando y aprendiendo de los factores que nos ayudan en el diario vivir amantener una buena relación dentro de una sociedad.
Teniendo en cuenta y sin echar a un lado el papel fundamental que cumplen los valores que debemos mantener y transmitir a los demás....
LA COMUNICACIÓN
Presentado por:
Hugo Alberto Suarez Pereira
Presentado al tutor:
Andrés Mauricio Hernández Carvajal
Servicio nacional de aprendizaje SENAFecha:
09 de octubre de 2013
Sincelejo- sucre
LA COMUNICACIÓN
1. Reflexione durante unos minutos en una conversación de trabajo positiva con su jefe,
Compañero de trabajo o cliente, que hayatenido en la última semana:
a) Identifique los factores que ayudaron a la eficacia de la conversación.
b) ¿Cuáles de los factores identificados fueron ocasionados por usted?
c) ¿Qué factores engeneral debería tener en cuenta en futuras conversaciones, ya sean
Con el jefe, compañeros de trabajo o clientes, para obtener siempre conversaciones
Positivas?
d) Elabore un informe escritoSOLUCIÓN
a) Teniendo en cuenta el dialogo que mantuve días atrás con uno de mis compañeros de trabajo, pude observar que es muy importante estar concentrado en lo que en ese momento dialogábamos. Yaque era de suma importancia para realizar bien mi trabajo. Formulando preguntas y respetando la explicación sin ser esta interrumpida.
b) Fui directo y preciso al dirigirme a mi interlocutor,realizando las preguntas concretas las cuales me ayudarían a despejar mis dudas laborales.
c) Podemos decir que en la mayoría de las conversaciones se deben tener en cuenta, el saber escuchar, respetarel punto de vista de los demás compañeros y demás personas, y lo más importante si se genera una discusión es no ofender con nuestras opiniones a los demás compañeros y amigos.
Concluyendocon todo lo antes mencionado, podemos resaltar la importancia que tiene la comunicación en la vida de cada ser humano. Generando y aprendiendo de los factores que nos ayudan en el diario vivir amantener una buena relación dentro de una sociedad.
Teniendo en cuenta y sin echar a un lado el papel fundamental que cumplen los valores que debemos mantener y transmitir a los demás....
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.