Conflicto

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Caracas, 08 de Octubre de 2011.

Materia: Conflicto y Negociación.

1.- Repaso clase anterior.

La profesora dio un repaso breve de la clase anterior. Recordó los conceptos de conflicto ynegociación.

Diferencia entre gerente público y gerente privado.

Toda negociación se debe tener en cuenta el ritmo, espacio y tiempo de la persona con quien se negocia.

2.- Exposición –intervenciones – Dinámica del libro Fish.

La profesora indico que existen cuatro factores que influyen en los niveles de estrés de un ser humano, a saber:
– Mudanza.
– Matrimonio o Divorcio.
–Perdida de un ser querido.
– Cambios laborales.

Dinámica:

El grupo dividió en cuatro grupos el salón y a cada uno de ellos le asigno una técnica y le suministros materiales (cartón dehuevos, marcadores, paleta, palillos y tijera); cada grupo debía contestar la pregunta referente a la técnica asignada y construir un objeto relacionada a la técnica asignada.

Luego un representanteseleccionado por el grupo explico la actividad realizada.

3.- Cuestionario.

La profesora entrego un cuestionario titulado ¿Como maneja usted el conflicto? Contentivo de siete (7) preguntas, queestán relacionadas a un puntaje y la sumatorias de los resultados ubican a la persona en un cuadrante determinado.

Cuadrante I: Le hecha la culpa a otra persona.
Cuadrante II: Asumimos que alguienmás producirá el resultado deseado.
Cuadrante III: Nos hechamos la culpa a nosotros mismos.
Cuadrante IV: Emprendemos acciones nosotros mismos.
Cuadrante V: Le echamos la culpa a otro mientras leotorgamos la absolución.
Cuadrante VI: Esperamos que la solución al problema se produzca en forma espontánea.

La mayoría del grupo se ubico en el cuadrante IV. La profesora explico que estosresultados dependen de la posición en la que se este en ese momento. Que no es malo el resultado del cuadrante, que es típico de un administrador o supervisor. Que lo malo de ello es que produce un...
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