Conflicto

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  • Publicado : 3 de septiembre de 2012
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Tema: La negociación como habilidad psicosocial en la resolución de conflictos.

Subtema: La mediación, instrumento de la negociación para resolver conflictos.


Introducción: En esta investigación se abordaran temas como conflicto, negociación y mediación como práctica de la misma, tratando de analizar, sintetizar y conocer esta practica en la institución, puesto que se observa un altogrado de violencia en los alumnos, debido a que muchos de ellos provienen de familias desmembradas con muchas problemáticas psicosociales, la cual se manifiesta dentro de la institución.
Los niños muchas veces recurren sin pensarlo al golpe, el insulto y la discriminación como forma defensiva, sin reflexionar sobre el daño que causa al otro, influenciado muchas veces por los medios de comunicación,videos juegos, etc. Es necesario entonces que como docentes comencemos a enseñar la empatía como valor fundamental, para promover la comunicación, la solidaridad, el respeto y enseñar nuevas prácticas como la mediación para resolver conflictos.


Planteamiento del problema: Como consecuencia de las prácticas sociales es inevitable que surjan conflictos entre pares, ya que cada uno es diferente,tiene distintos intereses, percepciones y necesidades, por eso es necesario estar preparado para la búsqueda de soluciones, ya sea en lo familiar, en lo cotidiano y en la misma escuela, por esto nos plantemos: ¿Qué hacen los niños de cuarto grado de la “Escuela Crucero Gral. Belgrano” ante un conflicto?


Hipótesis: El clima institucional mejorará al desarrollar la mediación como habilidadpsicosocial en la resolución de conflictos.



Objetivo general:

• Conocer que hacen los alumnos de cuarto grado de la “Escuela Crucero Gral. Belgrano” ante un conflicto.

Objetivos Específicos:

• Observar las emociones, intereses y necesidades que experimentan los alumnos ante un conflicto.

• Analizar la efectividad de la mediación como práctica de la negociación en laresolución de conflictos.


Fundamentación: Se aborda la problemática relacionada con el proceso de solución de conflictos. El análisis de las necesidades que en el orden teórico y práctico existen en esta temática, permitieron develar la importancia que tiene buscar alternativas de solución al problema objeto de estudio, para lo cual se fundamenta un modelo pedagógico de solución de conflictos.Se fundamentan las relaciones que tienen lugar entre la proyección de solución  del conflicto y la transformación del conflicto, donde los procesos de mediación  y negociación educativa, sintetizados en el proceso de seguimiento, permiten llegar a una posible transformación del conflicto y se revela como cualidad esencial de estas transformaciones la convivencia armónica de la institucióneducativa. 
Los conflictos y las diferencias entre las personas forman parte de nuestras relaciones sociales, el sistema educativo debe asumir que ese proceso de socialización incluya el hacer frente a los problemas de convivencia, y el aprender a resolver los conflictos, de forma pacífica y cooperativa. Se debe promover, por tanto, no sólo el desarrollo de competencias cognitivas, sino tambiénsocio-afectivas y emocionales.
La diversidad en la escuela genera nuevos conflictos, lo que plantea al docente la necesidad de conocer nuevas técnicas para la resolución de los mismos. Una de las posibles formas de abordar esta creciente conflictividad es la mediación.
Para ello será preciso tener la habilidad para comunicarse, generar espacios de escucha activa, dar y recibir feed-back, para encontraruna solución que sea beneficiosa para las partes en negociación. Como aseguran los conocedores del tema: “sea duro con el problema y flexible con las personas”.
Será necesario instalar el dialogo y la confianza para hablar y escuchar. Los actores tendrán que desarrollar su asertividad, es decir, expresarse de forma clara, objetiva, práctica y directa. Será importante en esta etapa ser abierto...
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