Conflictos
Páginas: 17 (4027 palabras)
Publicado: 19 de marzo de 2011
|Universidad de valparaiso |
|Conflictos en las organizaciones |
|Psicología social de las organizaciones|
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|08/04/2010|
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INICIO
Introduccion 3
Marco teorico 4
1. Definición 4
2. Condiciones que predisponen y desencadenan al conflicto 4
3. Principales disidencias que provocanconflictos 6
4. Tipos de conflictos 7
4.1 clasificacion de conflictos según sus efectos 7
4.2 clasificacion de conflictos según sus contenidos 8
5. Resoluciones de conflictos 9
6. Soluciones pacificas 9
6.1 negociación 9
6.3 arbitraje 12
6.4 conciliación 12
7. Condiciones que mejoran las condiciones laborales 12
Hipótesis 14
Análisis ydesarrollo 14
Concluciones 23
Bibliografía 25
Anexos 26
INTRODUCCION
Mediante este trabajo pretendemos dar a conocer los diferentes tipos de conflictos que se forman dentro de las organizaciones, analizando sus causas, posibles soluciones y efectos. Demostrando que las organizaciones deben lograr que los conflictos se conviertan en resultados potencialmente positivos, esto no significaque no existan, sino que se requiere un buen manejo por parte de la administración. Ya que los conflictos son inherentes a la vida organizacional y ocurren a todo nivel, creando dinamismo.
El presente trabajo tiene como propósito estudiar estos conflictos y además verificar como se desarrollan a diario en distintas organizaciones locales, observando en terreno las diversas situacionesque se presentan, con el fin de sacar nuestras propias conclusiones.
MARCO TEORICO
1. DEFINICIÓN
Para hacer un análisis completo de la situación es necesario comenzar por establecer la definición.
El término conflicto laboral tiene diversas definiciones, entre ellas están:
“[…] los conflictos son fricciones resultantes de las interacciones entre los diferentes individuos oentre diferentes grupos, en los que la discusión y la competencia constituyen las fuerzas intrínsecas del proceso.”[1]
“Por conflicto se entiende aquella situación en la que dos o más partes están en desacuerdo entre sí. El desacuerdo puede ser multicausal y dentro de una organización, dicho conflicto genera dos consecuencias básicas: ineficiencia e inefectividad”[2]
“Elconflicto es la condición general del mundo animal”[3]
Mediante esta última cita podemos hacer referencia a que si bien el conflicto es una condición universal, es solo el hombre el capaz de mitigar esta situación, claro está que no siempre es posible eliminarla del todo, ya que el conflicto es propio de las sociedades.
2. CONDICIONES QUE PREDISPONEN Y DESENCADENAN AL CONFLICTO
El...
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|Psicología social de las organizaciones|
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INICIO
Introduccion 3
Marco teorico 4
1. Definición 4
2. Condiciones que predisponen y desencadenan al conflicto 4
3. Principales disidencias que provocanconflictos 6
4. Tipos de conflictos 7
4.1 clasificacion de conflictos según sus efectos 7
4.2 clasificacion de conflictos según sus contenidos 8
5. Resoluciones de conflictos 9
6. Soluciones pacificas 9
6.1 negociación 9
6.3 arbitraje 12
6.4 conciliación 12
7. Condiciones que mejoran las condiciones laborales 12
Hipótesis 14
Análisis ydesarrollo 14
Concluciones 23
Bibliografía 25
Anexos 26
INTRODUCCION
Mediante este trabajo pretendemos dar a conocer los diferentes tipos de conflictos que se forman dentro de las organizaciones, analizando sus causas, posibles soluciones y efectos. Demostrando que las organizaciones deben lograr que los conflictos se conviertan en resultados potencialmente positivos, esto no significaque no existan, sino que se requiere un buen manejo por parte de la administración. Ya que los conflictos son inherentes a la vida organizacional y ocurren a todo nivel, creando dinamismo.
El presente trabajo tiene como propósito estudiar estos conflictos y además verificar como se desarrollan a diario en distintas organizaciones locales, observando en terreno las diversas situacionesque se presentan, con el fin de sacar nuestras propias conclusiones.
MARCO TEORICO
1. DEFINICIÓN
Para hacer un análisis completo de la situación es necesario comenzar por establecer la definición.
El término conflicto laboral tiene diversas definiciones, entre ellas están:
“[…] los conflictos son fricciones resultantes de las interacciones entre los diferentes individuos oentre diferentes grupos, en los que la discusión y la competencia constituyen las fuerzas intrínsecas del proceso.”[1]
“Por conflicto se entiende aquella situación en la que dos o más partes están en desacuerdo entre sí. El desacuerdo puede ser multicausal y dentro de una organización, dicho conflicto genera dos consecuencias básicas: ineficiencia e inefectividad”[2]
“Elconflicto es la condición general del mundo animal”[3]
Mediante esta última cita podemos hacer referencia a que si bien el conflicto es una condición universal, es solo el hombre el capaz de mitigar esta situación, claro está que no siempre es posible eliminarla del todo, ya que el conflicto es propio de las sociedades.
2. CONDICIONES QUE PREDISPONEN Y DESENCADENAN AL CONFLICTO
El...
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