Conflictos

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UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS
UAPA
Carrera de Derecho


Unidad V

Los Conflictos




Presentado por:
LORELY FERREIRA TORIBIO 12-3234


Asignatura:
SER HUMANO Y SU CONTEXTO



Facilitador(a):
LIC. MILAGROS GÓMEZ



Agosto, 2012
Santiago de los caballeros, República Dominicana

Elabora varios conceptos de conflictos.

Un conflicto es una situación queimplica un problema, una dificultad y puede suscitar posteriores enfrentamientos, generalmente, entre dos partes o pueden ser más también, cuyos intereses, valores y pensamientos observan posiciones absolutamente disímiles y contrapuestas.

Un conflicto es una lucha, combate o enfrentamiento, generalmente violentos o armados generados por un desacuerdos entre dos o más personas.

Un conflicto esuna situación confusa, agitada o embarazosa, que resulta de difícil acuerdo entre dos o más partes.

¿Desde que óptica es posible ver los conflictos como oportunidades de desarrollo?

Desde mi punto de vista, los conflictos pueden verse como oportunidades de desarrollo viéndolos desde las siguientes ópticas:

Los conflictos pueden:

➢ Ser motivo de desarrollo personal, al crearoportunidades para aprender y adaptarse a la diversidad y a las diferencias que son características naturales y saludables de su equipo.
➢ Puede hacer surgir modos de pensar y de actuar alternativos. El conflicto puede desafiarlo a que usted viva su vida de manera tal que pueda aprovechar las diferencias entre personas para el desarrollo mutuo.
➢ Ser la consecuencia natural del trabajo conjunto entrepersonas inteligentes, comprometidas y llenas de energía.
➢ Ser el reflejo típico de los problemas reales que deben ser encarados dentro de la empresa para lograr un buen desempeño.
➢ Por encima de todo, el conflicto presenta una gran oportunidad de aprendizaje. De hecho, muchas veces el conflicto es necesario para que haya crecimiento y desarrollo, lo que da como resultado un nivel de desempeñomás elevado. La manera eficaz de enfrentar un conflicto es un rasgo esencial de un gran liderazgo y un indicador de la fuerza, el coraje y la inteligencia emocional del líder.


Principales estrategias utilizadas en la transacción de conflictos.

Entre las estrategias principales para solucionar los conflictos de forma pacífica están:

• Favorecer la comunicación.


Para esto, esimportante no abordar el tema de inmediato sino crear un ambiente de liberación expresiva a través de por ejemplo un tema no relacionado al que será tratado.

• Desarrollar la escucha activa.


Debemos dominar lo que es el habito de escucha para ambas partes asiéndole entender a ambas partes que nos interesa lo que están expresando.


• Transmitir no sólo ideas, sino sentimientos, emociones.Tenemos que entender el nivel afectivo o sentimental que arroja cada palabra expresada por las partes y expresarnos no solo en base a ideas sino también a los sentimientos generados por las mismas.

• Tomar decisiones de forma consensuada, de forma igualitaria participativa y no sexista.

Debemos tratar a las partes con equidad sin importar la parte física, amistosa, sentimental, religiosa,entre otras.

• Trabajar la cooperación.

Es de vital importancia hacerle sentir a las partes que estamos en condición de ayuda y que ambas deben cooperar para la resolución del mismo.

• Analizar y buscar soluciones creativas, satisfactorias.

Debemos analizar bien cuales son las soluciones más efectivas para las partes y cuales tendrían mejor acogida por ambas partes.

• Es necesarioaprender a separar persona de problema, para no atacar a la otra parte en lugar de resolver el problema.

Esta estrategia es muy importante ya que le da a ambas partes la oportunidad de expresarse sin caer en la necesidad de señalar a la otra parte.



• Estudiar los puntos de vista de las dos partes.

Antes de tomar una decisión debemos asegurarnos de no tomar decisiones o hacer...