Consultoría de Operaciones
Páginas: 10 (2279 palabras)
Publicado: 4 de julio de 2013
Consultoría de Operaciones
La Consultoría de Operaciones es una herramienta que ayuda a establecer parámetros para el mejoramiento de los procesos. La Consultoría de Operaciones se realiza por pedido de autoridades de la empresa, quienes han identificado algún problema y desean darle una solución.
La consultoría de operaciones: implica ayudar a los clientes a desarrollar estrategias deoperaciones y a mejorar los procesos de producción. Al desarrollar estrategias, el enfoque se centra en analizar las capacidades de operaciones a la luz de la estrategia de competitividad de la empresa.
El proceso de la consultoría de operaciones sirve de base para una perfecta actividad de consultoría administrativa que beneficie a la empresa o permita conocer sus debilidades, las discrepancias quesurjan con el tiempo y que puedan ser analizadas y mejoradas a través de los diversos métodos analíticos que se pueden emplear.
A Frederick A. Taylor, el padre de la administración científica, también se le conoce como El padre de la consultoría de Administración. La industria de la consultoría de administración puede satisfacer de tres maneras: por tamaño, por especialización y porconsultores internos y externos. La mayoría de las empresas de consultoría son pequeñas, puesto que generan menos de 500 mil dólares en factura al año. La mayoría de las grandes compañía de consultoría surgieron de la tecnología de la información (TI) y de trabajos de contabilidad, la tercera base para la segmentación, consultores internos versus externos, implica disyuntiva de si una compañía debemantener su propia organización de consultoría o bien tienen que adquirir los servicios de consultoría de una empresa externa.
La jerarquía de la empresa de consultoría típica puede verse como una pirámide, en la parte superior se encuentran los Descubridores, que son los socios o ejecutivos, cuya función principal son las ventas y las relaciones con los clientes. A la mitad están losAdministradores, que son los gerentes de una empresa de consultoría, cuya función principal es dirigir los proyectos de consultoría o “compromisos”. En la parte inferior están los Realizadores que son los consultores junior, cuya función primordial es desempeñar el trabajo de consultoría como parte de un equipo.
La industria de la consultaría se clasifican en 3:
Por tamaño: La mayoría son pequeñas, conpoca facturación.
Por especialización: por función (Ej. Administración de operaciones), o por industria.
Por consultores internos y externos: Si la empresa tiene su propia consultaría o requiere de servicios externos.
También en algunos casos, se puede clasificar en: Utilización de estrategias o en proyectos técnicos y de implantación.
Las siguientes son algunas de las principalesáreas tácticas y estratégicas en la que las compañías por lo común buscan la consultoría de operaciones. Si observamos primero las áreas de consultoría del sector manufacturero (agrupadas bajo lo que podríamos llamar los 5 p de la producción), tenemos.
Planta: añadir y ubicar nuevas plantas; ampliación, reducción o reenfoque de las instalaciones existentes.
Personal: mejoramiento de la calidad,establecimiento o revisión de estándares de trabajo y análisis de la curva de aprendizaje.
Partes: decidir entre comprar o hacer, decidir sobre la selección de vendedores.
Procesos: Evaluación de la tecnología, mejoramiento de procesos y reingeniería.
Sistemas de planeación y control: Administración de la cadena de suministro, PRM, control del taller, almacenamiento y distribución.
La carteracomún de consultoría de especialidades en servicios incluye los siguientes:
Servicios financieros (dotación de personal, automatización y estudios de calidad).
Cuidado de la salud (dotación de personal, facturación, procedimientos de oficina, recepción de llamadas y distribución de planta).
Transportación (programación de rutas y logística del envío para los transportadores de bienes,...
La Consultoría de Operaciones es una herramienta que ayuda a establecer parámetros para el mejoramiento de los procesos. La Consultoría de Operaciones se realiza por pedido de autoridades de la empresa, quienes han identificado algún problema y desean darle una solución.
La consultoría de operaciones: implica ayudar a los clientes a desarrollar estrategias deoperaciones y a mejorar los procesos de producción. Al desarrollar estrategias, el enfoque se centra en analizar las capacidades de operaciones a la luz de la estrategia de competitividad de la empresa.
El proceso de la consultoría de operaciones sirve de base para una perfecta actividad de consultoría administrativa que beneficie a la empresa o permita conocer sus debilidades, las discrepancias quesurjan con el tiempo y que puedan ser analizadas y mejoradas a través de los diversos métodos analíticos que se pueden emplear.
A Frederick A. Taylor, el padre de la administración científica, también se le conoce como El padre de la consultoría de Administración. La industria de la consultoría de administración puede satisfacer de tres maneras: por tamaño, por especialización y porconsultores internos y externos. La mayoría de las empresas de consultoría son pequeñas, puesto que generan menos de 500 mil dólares en factura al año. La mayoría de las grandes compañía de consultoría surgieron de la tecnología de la información (TI) y de trabajos de contabilidad, la tercera base para la segmentación, consultores internos versus externos, implica disyuntiva de si una compañía debemantener su propia organización de consultoría o bien tienen que adquirir los servicios de consultoría de una empresa externa.
La jerarquía de la empresa de consultoría típica puede verse como una pirámide, en la parte superior se encuentran los Descubridores, que son los socios o ejecutivos, cuya función principal son las ventas y las relaciones con los clientes. A la mitad están losAdministradores, que son los gerentes de una empresa de consultoría, cuya función principal es dirigir los proyectos de consultoría o “compromisos”. En la parte inferior están los Realizadores que son los consultores junior, cuya función primordial es desempeñar el trabajo de consultoría como parte de un equipo.
La industria de la consultaría se clasifican en 3:
Por tamaño: La mayoría son pequeñas, conpoca facturación.
Por especialización: por función (Ej. Administración de operaciones), o por industria.
Por consultores internos y externos: Si la empresa tiene su propia consultaría o requiere de servicios externos.
También en algunos casos, se puede clasificar en: Utilización de estrategias o en proyectos técnicos y de implantación.
Las siguientes son algunas de las principalesáreas tácticas y estratégicas en la que las compañías por lo común buscan la consultoría de operaciones. Si observamos primero las áreas de consultoría del sector manufacturero (agrupadas bajo lo que podríamos llamar los 5 p de la producción), tenemos.
Planta: añadir y ubicar nuevas plantas; ampliación, reducción o reenfoque de las instalaciones existentes.
Personal: mejoramiento de la calidad,establecimiento o revisión de estándares de trabajo y análisis de la curva de aprendizaje.
Partes: decidir entre comprar o hacer, decidir sobre la selección de vendedores.
Procesos: Evaluación de la tecnología, mejoramiento de procesos y reingeniería.
Sistemas de planeación y control: Administración de la cadena de suministro, PRM, control del taller, almacenamiento y distribución.
La carteracomún de consultoría de especialidades en servicios incluye los siguientes:
Servicios financieros (dotación de personal, automatización y estudios de calidad).
Cuidado de la salud (dotación de personal, facturación, procedimientos de oficina, recepción de llamadas y distribución de planta).
Transportación (programación de rutas y logística del envío para los transportadores de bienes,...
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