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LOS MODELOS ACTUALES DE GESTIÓN
EN LAS ORGANIZACIONES.
GESTIÓN DEL TALENTO, GESTION DEL
CONOCIMIENTO Y GESTIÓN POR COMPETENCIAS
Alonso Tejada Zabaleta*
Resumen
Se presenta un análisis de las tres estrategias o modelos de gestión que actualmente
tienen un significado histórico y contextual en el ámbito de las
organizaciones: la gestión del talento humano, la gestión del conocimiento
y lagestión por competencias. Se hace énfasis en esta última estrategia.
El propósito es señalar que estos modelos de gestión están claramente
relacionados e integrados entre sí y que se deben estudiar como una unidad.
También se pretende llamar la atención sobre las dificultades de su implementación
y sobre la importancia de que se aborden de manera rigurosa,
sistemática y científica. De allíque se intenta realizar un análisis de los
diferentes niveles y variables que constituyen estos modelos.
Palabras clave: Gestión, talento humano, conocimiento y competencia.
* Psicólogo de la Universidad Católica de Colombia. Magíster en Dirección Universitaria de la
Universidad de los Andes. Candidato a doctor en Psicología Social y del Trabajo de la Universidad de Sao
Paulo (Brasil). Profesorde la Universidad del Valle. alontejad@hotmail.com
Fecha de recepción: agosto de 2003
116
Psicología desde el Caribe. Universidad del Norte. No. 12: 115-133, 2003
ALONSO TEJADA ZABALETA
Abstract
This article shows an analysis of the three management strategies or models
which at present have a historical and contextual meaning in the organization
environment. These three strategies ormodels are: human talent management,
knowledge management and competence management. The latter
is emphasized.
This article aims at pointing out that these management models are
clearly related and integrated each other, and that they should be studied as
a whole. It also aims at highlighting the problems their implementation
has and the importance for these difficulties to be dealt with in arigorous,
systematic and scientific way. As a consequence, it tries to carry out an
analysis of the different levels and variables constituting these models.
Key words: Management, human talent, knowledge, competence
El desarrollo de los procesos organizacionales y la búsqueda de
nuevas perspectivas que garanticen una buena gestión (la cual se
basa en criterios de calidad, productividadeficiente, eficaz y efectiva,
satisfacción, coherencia y congruencia, y compromiso y participación
individual y colectiva) han llevado a plantear estrategias o modelos de
gestión que intenten asegurar un mejor desarrollo organizacional.
Los modelos más representativos en la actualidad son la gestión estratégica
y prospectiva, la gestión por procesos, la gestión del talento, la
gestión delconocimiento y la gestión por competencias. La aparición y
aceptación de una visión sistémica en las organizaciones ha probabilizado
que estos modelos se estén convirtiendo en las fuentes fundamentales de
desarrollo.
Con respecto a la gestión estratégica y prospectiva y a la gestión por
procesos, existe una extensa bibliografía; sin embargo, estos modelos no se
tendrán en cuenta aquí, al menos nodirectamente (se describirán de manera
general pues son la base de desarrollo de las estrategias que se estudiarán
a continuación). La atención se centrará en la gestión del talento, la
gestión del conocimiento y, fundamentalmente, la gestión por competencias.
Este análisis se realizará desde la perspectiva del gestor que se conoce
comúnmente como gerente.
Los modelos actuales de gestión enlas organizaciones 117
Psicología desde el Caribe. Universidad del Norte. No. 12: 115-133, 2003
Si se buscara una concepción o principio que desde la perspectiva de
estos modelos se constituya en el paradigma básico de la relación individuo
y organización, esta concepción podría ser la siguiente: encontrar una
relación coherente entre productividad y satisfacción.
GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO...