Control de gestion tienda zara

CONTROL DE GESTION: CASO 1

1.- Considerando una empresa como Zara, la cual cuenta con un centenar de tiendas repartidas por casi todo el mundo, a su juicio como debería establecer un eficiente sistema de control de gestión.
Zara es una de las principales empresas de moda internacional. Pertenece a Inditex uno de los mayores grupos de distribución del mundo.
El cliente es elcentro de su particular modelo de negocio, que integra diseño, fabricación, distribución y venta, a través de una amplia red de tiendas propia.
Por lo tanto un Sistema de Control de Gestión va a ser un importante un sistema de información-control, presupuesto y enlazado continuamente con la gestión que tiene por fin definir los objetivos compatibles, establecer las medidas adecuadas de seguimiento yproponer las soluciones específicas para corregir las desviaciones.
Áreas del control
El control actúa en todas las áreas y en todos los niveles de la empresa, en este caso la tienda Zara. Prácticamente todas las actividades de de la tienda Zara tienen que estar bajo alguna forma de control o monitoreo.
Las principales áreas de control son:
Áreas de producción: Zara pertenece a Inditex unode los más grandes distribuidores y fabricantes de ropa; los principales controles existentes en el área de producción son los siguientes:
• Control de producción: El objetivo fundamental de este control es programar, coordinar e implantar todas las medidas tendientes a lograr un óptimo rendimiento en las unidades producidas, e indicar el modo, tiempo y lugar más idóneos para lograr las metasde producción, cumpliendo así con todas las necesidades del departamento de ventas. 
- Control de calidad: Corregir cualquier desvío de los estándares de calidad de los productos o servicios, en cada sección (control de rechazos, inspecciones, entre otros).
- Control de costos: Verificar continuamente los costos de producción, ya sea de materia prima o de mano de obra.
-Control de los tiempos de producción: Por operario o por maquinaria; para eliminar desperdicios de tiempo o esperas innecesarias aplicando los estudios de tiempos y movimientos.
- Control de inventarios: De materias primas, partes y herramientas, productos, tanto subensamblados como terminados, entre otros.
- Control de operaciones Productivos: Fijación de rutas, programas yabastecimientos, entre otros.
- Control de desperdicios: Se refiere la fijación de sus mínimos tolerables y deseables.
- Control de mantenimiento y conservación: Tiempos de máquinas paradas, costos, entre otros.
▪ Área comercial: Es el área de la empresa que se encarga de vender o comercializar los productos o servicios producidos.
- Control de ventas: Acompaña el volumen diario,semanal, mensual y anula de las ventas de la empresa por cliente, vendedor, región, producto o servicio, con el fin de señalar fallas o distorsiones en relación con las previsiones.
▪ Control de propaganda: Para acompañar la propaganda contratada por la empresa y verificar su resultado en las ventas.
▪ Control de costos: Para verificar continuamente los costos de ventas, así comolas comisiones de los vendedores, los costos de propaganda, entre otros.
▪ Área financiera: Es el área de la empresa que se encarga de los recursos financieros, como el capital, la facturación, los pagos, el flujo de caja, entre otros. Los principales controles en el área financiera se presentan a continuación:
▪ Control presupuestario: Es el control de las previsiones de losgastos financieros, por departamento, para verificar cualquier desvíos en los gastos.
▪ Control de costos: Control global de los costos incurridos por la empresa, ya sean costos de producción, de ventas, administrativos (gastos administrativos entre los cuales están; salarios de la dirección y gerencia, alquiler de edificios, entre otros), financieros como los intereses y amortizaciones,...