Control de la calidad

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La confiabilidad de la calidad
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En el mundo industrial moderno, el concepto de Confiabilidad es sumamente importante. La confiabilidad es la "capacidad de un ítem de desempeñar una función requerida, en condiciones establecidas durante un período de tiempo determinado". Es decir, que habremoslogrado la Confiabilidad requerida cuando el "ítem" hace lo que queremos que haga y en el momento que queremos que lo haga.
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Al decir "ítem" podemos referirnos a una máquina, una planta industrial, un sistema y hasta una persona. La Confiabilidad impacta directamente sobre los resultados de la empresa, debiendo aplicarse no sólo a máquinas oequipos aislados sino a la totalidad de los procesos que constituyen la cadena de valor de la organización. Calidad y confiabilidad Desde hace ya varias décadas, se persigue la Calidad Total como un concepto aplicable a todos nuestros productos, servicios, procesos y sistemas.
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En efecto, la empresa debe generar beneficios al corto, medio y largoplazo, y para ello, debe satisfacer requerimientos de calidad de productos y servicios a los usuarios de los mismos, entendiendo por calidad a las propiedades de una cosa, que permiten apreciarla como igual, mejor o peor que cualquier otra de su misma especie. Este concepto es aplicable tanto a un producto, servicio, proceso o sistema. Entonces, ¿podemos aplicar el concepto de calidad, a laconfiabilidad en la gestión de activos? La respuesta es definitivamente, sí. El antiguo concepto de gestión de activos, planteaba como su objetivo primario, optimizar la disponibilidad de planta al mínimo costo posible. Pero hoy, ya en el siglo XXI, vemos que la gestión de activos afecta a todos los aspectos de la eficiencia del negocio: seguridad, integridad del medio ambiente, uso eficiente de energía,calidad del producto y servicio al cliente, todo con Costo-Eficacia. En referencia a este punto, numerosos estudios han demostrado que una reducción del costo de mantenimiento puede llevar a un aumento del costo de operación (incluso aumentos que, dentro del costo total, resulten superiores a la misma reducción del Costo de Mantenimiento).
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Hoyexiste un modelo de gestión de activos y confiabilidad que, a través de herramientas específicas, permiten lograr el Costo Eficacia deseado. La clave radica en saber diagnosticar el problema específico que se nos presenta y determinar cuál es la técnica más apropiada a utilizar. Por lo tanto, la responsabilidad de las gerencias será la de saber reclutar y contratar especialistas que aseguren que seestá atacando el verdadero problema con la herramienta adecuada.
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Garantía de calidad
La Garantía de calidad es el compromiso de mantenerun determinado nivel de calidad en función de los objetivos buscados. La garantía de calidad está delineada en un documento de estructura que formaliza las medidas para garantizar la calidad. La norma 8402-94 la define de la siguiente manera:
La serie de actividades preestablecidas y sistemáticas planteadas en la estructura del sistema de calidad que se llevan a cabo cuando esnecesario probar que una entidad cumplirá con las expectativas de calidad.
El objetivo de la garantía de calidad es asegurarle al cliente la calidad de un producto o servicio de la compañía. La estructura se presenta en un manual de garantía de calidad que sintetiza la política de calidad de la compañía.
La Certificación o acreditación es el reconocimiento escrito por parte de un tercero...