Control de mantenimiento bitacoras en un hotel

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VISION Y MISION DE LA EMPRESA

El Plan de Desarrollo Institucional es una propuesta del gobierno local para orientar la gestión, propender a la prestación de servicios de calidad y mejorar la efectividad de la acción municipal en la promoción del desarrollo integral, sostenible y armónico de nuestra ciudad. Como instrumento de gestión es un proceso continuo, flexible y participativo que permitela coherencia de nuestra actuación pública.

Misión:
Somos un gobierno local, promotor del desarrollo, brindamos servicios públicos de calidad mediante la planificación participativa y concertada

Visión:
Municipalidad líder en la Región Ayacucho, por su modelo de gestión democrática, participativa, transparente y constructora de ciudadanía, promoviendo el desarrollo sostenido con culturade valores, brindando servicios públicos de calidad
GUIA OFICIAL DE TURISMO

El Guía es junto al Operador el gran protagonista del Turismo Receptivo. Combina el "calor humano" con la transición de informaciónen el campo del turismo organizado. En la Cadena Humana Receptora desempeña un papel de crucial importancia por ser la personamás indicada para atenderlas inquietudes del turista y orientarlo en su idioma durante su estadía. En muchos países los guías son profesionales bilingües o políglotas que egresan de escuelas de turismo. Ahí se les capacita, previa selección psicotécnica, en el artede las relaciones humanas, la dinámica de grupo, las técnicaspara la transmisión amena de información turística, cartografía, geografía, historia, arqueología,artes, la dinámica de los servicios y el turismo receptivo, costumbrismo, folklore y prácticas de campo. También es importante que el guía conozca en la práctica las características de los servicios que prestan sus colegas en la cadena receptora. Por ejemplo, la labor del recepcionista del hotel puede complementarse con la del guía si el uno conoce y respeta el trabajo del otro. El dominio devarios idiomas es una herramienta de trabajosin la cual no sería posible entretener y atender debidamente a un turista durante su estadía. Mientras más idiomas hable correctamente un guía más trabajo tendrá y más disfrutará del mismo.

Un buen guía debe ser capaz de cautivar a su audiencia mientras presenta una gran variedad de temas ilustrativos y de referencia. El guía es también el "ejecutor"maestro del Programade Visitas. Todo lo que se menciona como "incluido" en el programa debe cumplirse cabalmente para evitar quejas. Así pues, ajustará sus certeras explicaciones a los inclementes horarios de apertura y cierre de atracciones como museos, catedrales y parques nacionales, tomando en cuenta el tiempopara las comidas en ruta y el aseo personal de los turistas.

Hay guías que seespecializan en turismo urbano y contemplativo, otros en ecoturismo, otros son guías-instructores en montañismo, naturismo, buceo, pesca, esquí acuático o sobre nieve y observación de aves. Los hay que trabajan para una compañía en especial y los hay "freelance" que trabajan por su cuenta a destajo. En muchos países están organizados en sindicatosque protegen sus intereses. Estos sindicatos presionan alas empresas operadoras de turismo para que contraten guías profesionales con un calificado entrenamiento y le paguen un salariojusto por sus servicios. Un ejemplo de la intervención de estos sindicatos lo tenemos en el turismo en lugares santos para el Cristianismo donde la Iglesia trata de utilizar sacerdotes guías prescindiendo de los servicios de los guías locales.

Existe en la industria delturismo receptivo otra modalidad de guía de gruposconocida como "guía-correo", "tour-leader" o "tour escort". Son contratados por las Agencias de Viajes emisoras para supervisar que los programas de visitas se cumplan y para velar por la calidadde los servicios contratados en el país receptor. No suministran información ilustrativa, esa es la función de los guías locales, pero sí se puede...
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