Control de procesos

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CONTROL ESTADÍSTICO DE PROCESOS

1. APUNTES DE CLASE

Profesor: Arturo Ruiz-Falcó Rojas
Madrid, Marzo 2006

Control Estadístico de Proc esos

INDICE DE CONTENIDOS

1. INTRODUCCIÓN AL CONTROL ESTADÍSTICO DE PROCESOS... .4

2. ¿POR QUÉ VARÍAN LOS PROCESOS?... .5

3. FUNDAMENTOSESTADÍSTICOS... ..7

4. CAUSAS COMUNES Y CAUSAS ASIGNABLES O ESPECIALES ... ..9

5. ¿QUÉ CONDICIONES HACEN FALTA PARA QUE SE PUEDA APLICAR EL
GRÁFICO DE CONTROL? ... ...10

6. CAPACIDAD DE PROCESO... ...13

6.1. CONCEPTO DE CAPACIDAD DE PROCESO... .13
6.2. ÍNDICES CP Y CPK... ...13
6.3. VARIABILIDAD A CORTO Y LARGO PLAZO... ..166.4. POTENCIALIDAD DEL PROCESO. ÍNDICES PP Y PPK... ...17
6.5. CONCEPTO DE GRUPO HOMOGÉNEO RACIONAL... .18

7. GRÁFICOS DE CONTROL POR VARIABLES: GRÁFICOS DE SHEWHART ....1 8
8. CURVAS DE OPERACIÓN DEL GRÁFICO DE CONTROL... ...32

8.1. CURVA DE OPERACIÓN DEL GRÁFICO DE MEDIAS... ...32
8.2. CURVA DE OPERACIÓN DEL GRÁFICO DE DISPERSIÓN... ..349. INTERPRETACIÓN DE LAS INDICACIONES DEL GRÁFICO DE CONTROL. ...36
10. ESTUDIO DE CAPACIDAD DE PROCESOS ... .39
10.1. ¿QUÉ ES UN ESTUDIO DE CAPACIDAD DE PROCESO? ... .39
10.2. ¿CÓMO SE REALIZA UN ESTUDIO DE CAPACIDAD DE PROCESO?......39
10.2.1. Comprender los fenómenos físicos y tecnológicos importantes
para el proceso ... ...4010.2.2. Definición de la estratificación de las medidas a tomar ... ..40
10.2.3. Estabilizar del proceso... ..41
10.2.4. Toma de los datos ... ..41
10.2.5. Identificación del patrón de variabilidad ... ..41
10.2.6. Comprobación de la normalidad de los datos... ..42
10.2.7. Análisis e interpretación de los datos... ...4310.2.8. Construcción de un intervalo de confianza de los índices ... .46
11. CASO DE PROCESOS NO NORMALES... ..47
11.1. ¿ES LA NORMALIDAD LO “NORMAL?”... .47
11.2. CONSECUENCIAS QUE TIENE EN EL ANÁLISIS... ...48
11.3. TÉCNICAS DE NORMALIZACIÓN DE LOS DATOS. .. ...49
12. GRÁFICOS DE CONTROL PARA APLICACIONES ESPECIALES... .54
12.1. GRÁFICOSPARA MUESTRAS UNITARIAS (I-MR) ... .54
12.2. GRÁFICOS QUE PERMITEN CONTROLAR DOS TIPOS DE VARIABILIDAD
SIMULTÁNEAMENTE (I-MR-R/S)... ...56
13. GRÁFICOS DE CONTROL PARA EL CASO DE SERIES CORTAS. .. ..57

Pág. 2 Control Estadístico de Procesos (Apunte s)

Control Estadístico de Procesos14. OTROS GRÁFICOS DE CONTROL POR VARIABLES... ... 60
14.1. GRÁFICO CUSUM... . 60
14.2. GRÁFICO EWMA... ... 63
15. GRÁFICOS DE CONTROL POR ATRIBUTOS... . 65
15.1. GRÁFICOS DE CONTROL BASADOS EN LA DISTRIBUCIÓN BINOMIAL ... . 6515.2. GRÁFICOS DE CONTROL BASADOS EN LA DISTRIBUCIÓN DE POISSON... ... 69
16. IMPLANTACIÓN DEL SPC EN UNA EMPRESA... . 71
16.1. FASE 1: PREPARACIÓN Y SELECCIÓN DEL PROCESO PILOTO ... ... 71
16.2. FASE 2: IMPLANTACIÓN DEL GRÁFICO DE CONTROL PILOTO ... ... 72
16.3. FASE3: ANÁLISIS DE LOS PRIMEROS RESULTADOS ... . 73
16.4. FASE 4: EXTENSIÓN A OTROS PROCESOS... .. 73

Control Estadístico de Procesos (Apuntes) Pág. 3

Control Estadístico de Proc esos

Objetivos de este tema

En este tema se pretende que alcances los siguientes objetivos:...
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