Corte ingles

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Caso: “El Corte Inglés, líder de la distribución en España”

1. Señale fortalezas y debilidades del Corte Inglés.

FORTALEZAS:

• Se sigue la filosofía de dar imagen demayor calidad a sus productos, a través de una oferta selecta de artículos y una atención individualizada al cliente siguiendo la política de precios mayores que la competencia y servicios adicionalescon los cuales se trata de ganar la confianza y la preferencia del cliente con respecto a los demás competidores al ofrecer algo más que un producto de calidad.

• Cuenta con una tarjeta decompra con la cual ha conseguido un aumento importante de su cifra de negocios, reforzar la captación de la fidelidad del cliente y convertir consumidores en compradores.

• Ofrece un sistema deventas muy beneficioso para el cliente en el cual las ventas pueden ser a plazo y sin recargo, periodos de rebaja y ofertas especiales lo cual la hace una empresa muy atractiva para el cliente.

•Gran inversión en publicidad basado en campañas intensivas en todos los medios de comunicación y contratación de personajes famosos que consiguen una mayor atención del cliente permitiendo informar losbeneficios del producto, su diferenciación por sobre otras marcas y así aumentar la demanda y las ventas.

• Gran flexibilidad y predisposición para adaptación a nuevas tecnologías buscandonuevos canales de distribución como por ejemplo sus sistemas de ventas por televisión y de telecompra mediante su página web en internet.

• Constante innovación, gracias a la descentralización desus operaciones, fortalecimiento de la confianza y calidad humana entre sus directivos, la motivación a sus empleados mediante promoción interna y formación constante le permiten ser una empresa congran potencial innovador, flexible al cambio y adaptación para alcanzar sus objetivos en los cuales su personal está muy vinculado.

• Se financia con Fondos propios para su proceso de...