Costo de calidad

INTRODUCCIÓN

Un comportamiento racional de un directivo debe ser el perseguir constantemente la mejora de la calidad en su empresa. Para lograr que los esfuerzos por mejorar sean eficaces, así, el directivo debe convencerse de que los miembros de la organización estén igualmente ganados firmemente en sus principios operativos el conocimiento de que la calidad y la incurrencia de su costoson complementarios y no materia de discusión posible. Hoy día, la competitividad no permite que el directivo piense en optar por la escogencia entre la calidad y costos, lo que en otras palabras, significa hacer una concesión, porque de algún modo la mejor calidad costaría más y haría difícil la producción. La experiencia de las organizaciones a nivel mundial, indican que esto no es cierto. Labuena calidad conduce a una productividad mayor y unos costos de la calidad menores, un incremento en las ventas, penetración de mercados y de allí los beneficios consiguientes.

Se debe señalar, que el propósito del empleo de las técnicas de los Costos de Calidad se orienta en brindar a los directivos empresariales una herramienta para facilitar el programa de calidad y las actividades demejora de la calidad. Los Costos de Calidad se utilizan para indicar los puntos fuertes y débiles en la organización de su sistema de calidad. Asimismo, los equipos de mejora pueden ser utilizados para describir los beneficios monetarios y las potenciales ramificaciones de los cambios propuestos. Esta lectura, dará pautas importantes para observar los modelos de rendimiento de la inversión y otrosanálisis financieros que se pueden construir directamente a partir de los datos de los Costos de la Calidad para justificar plenamente las propuestas ante la dirección de la organización.

Por lo demás, en la práctica los Costos de Calidad pueden definir las actividades del programa de calidad y los esfuerzos de mejora de la calidad a un idioma más comprensible para los directivos y sobreel que pueden actuar, es decir sus ingresos, cualquier reducción de los Costos de la Calidad necesariamente tendrá un impacto directo sobre los márgenes de los beneficios brutos de la organización y se puede contar inmediatamente como beneficio antes de impuestos.

De allí, la importancia de la investigación la cual proporcionará un conocimiento básico de los principios de los Costos de laCalidad. Se podrá obtener información válida para los directivos de las grandes empresas industriales del Estado Lara, sean fabricantes o de servicios, conocimientos suficientes para desarrollar y poner en práctica a plenitud un sistema de Costos de la Calidad adecuado en consonancia con las realidades que vive su empresa, asimismo, dar cumplimento a las normas COVENIN ISO 9000:2000.

Enconsecuencia, el Sistema Costos de la Calidad, en ningún momento pretende competir o afectar el sistema de contabilidad de costos de la empresa, pero su empleo puede sugerir ideas que gradualmente va a incrementar la eficacia de la gestión financiera total de la organización.

Es evidente que la calidad proporciona un poder fundamental a toda la organización para servir con éxito a losmercados actuales, en los cuales el modo de hacer productos y servicios más rápidos y más baratos es hacerlos mejor.

Uno de los mitos gerenciales del pasado más perjudiciales fue la creencia de que la mejor calidad exigía costos mayores, y que de alguna manera haría más difícil competir en estas condiciones de producción óptima. Nada podía estar más lejos de los hechos de la experienciaempresarial. Estos mismos hechos, han podido demostrar repetidamente el principio básico de que la buena calidad significa buena utilización de los recursos y por consiguiente supone costos más bajos y productividad más elevada.

En ese sentido, los Costos de Calidad ha tenido el objetivo de equipar a los directivos y gerentes de empresas con las herramientas prácticas necesarias y el saber hacer...