Creacin empresa cuidado de perros

Marketing 2010
LUNGO CAPITIS
Participantes: Gómez Arancibia, Ana Gabriela Llusco, Juan CarlosMedinaceli, Beatriz Ramírez, Dunia Vargas, Hernán Zeballos, Libertad |
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tan exclusivo como tu cachorro
K-nidos’s club | Cuidado como en casa |

ÍNDICE DE CONTENIDO
RESUMEN EJECUTIVO 4
I. INTRODUCCIÓN 6
II. ANÁLISIS E INVESTIGACIÓN DE MERCADO 7
1. Factores Externos 7
a)Factores sociales 7
b) Factores demográficos 8
c) Factores económicos 10
d) Factores tecnológicos 11
e) Factores políticos y legales 12
f) Factor competitivo 12
2. Datos Estadísticos Disponibles 12
3. Resultados de la Investigación de Mercado 15
a) Resultado de encuestas en el mercado masivo 15
b) Resultado de encuestas en mercado especifico 18
III. CENTRO INTEGRAL PARALA ATENCIÓN DE MASCOTAS 25
1. Su pareja Ideal (Cruce de mascotas) 25
2. Ayuda en la búsqueda de un hogar seguro y cariñoso para la camada 26
3. Fiesta de cumpleaños 27
4. Red social en un momento de esparcimiento con entrenador 28
5. Paseos programados 28
6. Baños y peluquería 29
7. Hospedaje y/o asilo temporal 29
8. Transporte y unidad médica veterinaria 24 Hrs. 30
9.Servicios funerarios para el descanso de su ser querido 30
10. Venta de comida y artículos en tiendas propias y/o servicio a domicilio 31
IV. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE LA EMPRESA 32
1. Misión 32
2. Visión 32
3. Filosofía 32
4. Objetivos Estratégicos 32
5. Análisis FODA 34
6. Estrategia genérica 35
7. Estrategias especificas 35
8. Estrategias de producto 35
V. PLANDE MARKETING 36
1. Objetivos y estrategias de marketing 36
a) Objetivos de marketing 36
b) Objetivos de venta 37
2. Mercado Meta 37
a) Grupo meta 38
3. Análisis competitivo 40
4. Posicionamiento 45
a) Objetivo 45
b) Estrategia y mapa de posicionamiento 45
5. Política de servicios prestados 47
a) Objetivos 47
b) Clasificación de atributos 47
6. Estrategia deprecios 48
a) Estrategia de entrada en el mercado 48
7. Estrategia de distribución 48
a) Principal diferenciador de nuestro canal de distribución de “CENTRO INTEGRAL PARA LA ATENCIÓN DE MASCOTAS (CIAM)” 49
b) Estructura de distribución 49
c) Factores que afectan la selección del canal de distribución 52
d) Cómo funcionará el canal de distribución elegido 52
8. Estrategia depromoción 53
a) Objetivos de la estrategia de promoción 53
b) Argumentos y mensajes que pretende transmitir la campaña promocional 53
c) Campaña promocional 54
d) Medios publicitarios 56
e) Servicio Preventa y Postventa 57
VI. CONCLUSIONES 58
VII. BIBLIOGRAFÍA 59
VIII. ANEXOS 60

RESUMEN EJECUTIVO
El presente documento desarrolla de manera ordenada y sistemática los pasosseguidos en el proceso de planificación de una nueva empresa y un plan de marketing para un producto innovador en un mercado potencial de consumo: Centro Integral para la Atención de Mascotas (CIAM: K-NIDO’S CLUB). Como equipo de trabajo conformado por estudiantes de Maestrías para el Desarrollo, hemos orientado nuestros esfuerzos a la identificación de un producto que aplique una estrategia deprecios de descreme, es decir, se concentre en un mercado de ingresos rentables con clientes dispuestos a pagar por un servicio que eleve o ratifique su nivel en la escala social de nuestro medio en la ciudad de La Paz.
Entre las partes I. y III, se presenta una breve introducción para dar inicio a la investigación del entorno con un análisis de mercado, se exponen los factores externos relacionados alos potenciales clientes que sientan la necesidad de contratar un servicio exclusivo y tengan el dinero disponible para solventarlo. En un siguiente acápite se presentan datos estadísticos disponibles actuales para estimar de manera real la cantidad de clientes así como características económicas como la vivienda y la tenencia de mascotas, en particular perros. A continuación, se presentan como...