Creatividad en el servicio de atención al cliente

Páginas: 4 (869 palabras) Publicado: 22 de junio de 2011
CREATIVIDAD EN EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Para formar una empresa debemos de tener muchos factores importantes para nosotros el principal es el saber quien somos y quien queremos ser,debemos de hacer que los clientes se acerquen a nosotros y sientan una gran satisfacción por nuestro producto, todos tenemos fortalezas y debilidades pero sabiendo actuar bien ganaremos una ventajacompetitiva ante todos, aplicar una estrategia es gestionar el cambio. Lo importante es hacer clientes ya que ellos sacan conclusiones de lo bien y mal que esta el producto que se le ofrece.
Un buenservicio al cliente debe de tener un objetivo claro para dar servicio al cliente esto es que tengan provecho y satisfacción.
Una nueva forma de hacer marketing es con el conocimiento de las emociones seconforma una nueva manera de segmentar a los clientes, de definir un producto, de lanzar nuevos productos,”la creatividad en los negocios implica obtener información confiable sobre el mercado, indagary comprender como piensan los clientes.
Se a comprobado que cuando un cliente compra un producto busca disfrutar de él es por eso que debemos de atender al cliente para que vuelva una y otra vez acomprar en producto, la clave de la satisfacción en el marketing es igualar o superar las expectativas de los clientes en cuanto a calidad de la experiencia vivida, que se forman en base a las pasadasexperiencias, el “boca a oreja” y la publicidad de la empresa. Pagamos mas por las cosas mientras estén en el lugar que nos gusta y la mejor atención que podemos esperar al vendernos su producto y/obrindarnos su servicio.
El neuromarketing y el servicio de atención al cliente:
Se utilizan elementos que inciten a la compra , basados en los sentidos que deben generar experiencias gratificantes,el color oro da mas valor a los objetos que envuelve o contiene, que el azul nos trae sensaciones de frescor, que los olores a tabaco o madera recuerdan al varón y que olores mas suaves nos recuerdan...
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