Cuestiones éticas del marketing

CUESTIONES ÉTICAS EN LA INVESTIGACIÓN DE MARKETING

CARÁCTER PRIVADO EN LA RECOLECCIÓN DE DATOS. Es posible observar con cámaras ocultas a la gente, identificar el comportamiento decompra del individuo mediante la combinación de datos de escáner y los registros de tarjeta de crédito y de admisión de cheques, y rastrear por medio de las cookies la actividad eninternet.
CARÁCTER PRIVADO EN EL USO DE DATOS. En el proceso de rutina de los negocios, las empresas suelen reunir una considerable cantidad de información sobre sus clientes que podría ser muyvaliosa para otras compañías
INTRUSIÓN. Todos los mercadólogos quieren información. El problema es que obtenerla puede ser molesto e inconveniente para el encuestado.
IMPLANTACIÓNENGAÑOSA. Los investigadores se valen del engaño para recoger datos. En la mayoría de los casos, estos engaños son inofensivos y los investigadores los consideran en realidad esenciales paraobtener respuestas cándidas.
REPRESENTACIÓN FALSA. Las prácticas llamadas sugging y frugging. Los practicantes de estas técnicas se valen de la treta de que son investigadores que estánhaciendo un estudio, pero en realidad intentan hacer una venta o pedir donativos, de esta manera se engaña al consumidor.

NOTAS:
Sugging Es un estudio de mercados término de laindustria, significando la “venta bajo modo de la investigación”. Este comportamiento ocurre cuando un vendedor del producto falso finge ser un investigador de mercado que conduce a examen,cuando en realidad están intentando simplemente a venta el producto en la pregunta.
Frugging: Es la “movilización de fondos bajo modo de la investigación”. Este comportamiento ocurrecuando un vendedor del producto falso pretende ser un investigador de mercado que conduce a examen estadístico, cuando en realidad el “investigador” está procurando solicitar una donación.