Cultura organizacional

2 La cultura según Schein
Schein planteó su definición de cultura en Organizational Culture and Leadership, que tuvo dos ediciones: 1986 y 1992. En este trabajo se toma la del último año.
ParaSchein el estudio de la cultura requiere una perspectiva evolutiva (Schein 1992: 1) y la define como:
“Un patrón de supuestos básicos compartidos que el grupo aprende en la medida que resuelve susproblemas de adaptación externa e integración interna, que los ha trabajado lo suficiente para ser considerados como válidos y, por lo tanto, dignos de ser enseñados a los nuevos miembros como la formacorrecta de percibir, pensar y sentir en relación con esos problemas” (Schein, 1992: 12).
Cabe señalar que para Schein por grupo se debe entender una organización entera o partes distinguibles y/odelimitadas de ésta. Sobre la base del concepto anterior, este autor propone tres niveles para su análisis (Schein 1992: 16): Artefactos, valores aceptados y declarados y supuestos básicos (Schein, 1992:16-27).
Artefactos. Son las estructuras y procesos organizacionales visibles. Incluye el ambiente físico de la organización. Estos fenómenos aunque son fáciles de observar, son más difíciles dedescifrar, aunque nos dan claves para estudiar la cultura existente en la empresa.
Valores aceptados y declarados. Incluyen las estrategias, objetivos, filosofías (justificaciones adoptadas), que sonvalidados por un proceso social compartido en la organización. Los valores aceptados y declarados predicen buena parte del comportamiento de sus miembros. Sin embargo, algunas veces pueden sercontradictorios entre sí, o del comportamiento observado. Esta es la razón de que en las organizaciones existan grandes áreas del comportamiento que, aparentemente, permanecen sin explicar. Los valores aceptadosy declarados incluyen reglas y normas de comportamiento que pueden reflejar racionalizaciones y aspiraciones.
Supuestos básicos. Son aquellas medidas que han solucionado problemas de adaptación...