CULTURA ORGANIZACIONAL

DISEÑO DE PROYECTOS SOCIALES
APORTE TRABAJO COLABORATIVO 1


PRESENTADO POR:
NOHORA LILIANA DIAZ RAMIREZ Cód. 28968296

GRUPO: 301501_145

TUTORA:
GLADYS TOVAR SANCHEZ



UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD
ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES, ARTES Y HUMANIDADES
PROGRAMA DE PSICOLOGÍA
2013

1. denominación del proyecto

INFLUENCIA DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL ENLOS PROCESOS DE COMUNICACIÓN EN LOS EMPLEADOS DE COOPEMTOL TOLIMA


2. Planteamiento
del problema
La Cultura Organizacional, es sin duda alguna el integrador de todas las organizaciones y por ende es uno de los factores determinantes en la eficacia del recurso humano; de la aceptación de ella dependen los niveles de productividad y el clima Organizacional en el que se concretan losobjetivos, es así que cada Organización posee, su propia cultura, tradiciones, normas, lenguaje, estilos de liderazgo, símbolos, que generan climas de trabajos propios de ellas; y es por ello que difícilmente las Organizaciones reflejarán culturas idénticas.
Una deficiente comunicación, puede propiciar, problemas emocionales, sociales y cognitivos que llevarían al sujeto a un aislamiento y frustración,no sólo social sino académica, formando un sentimiento de inseguridad y baja motivación.
Es un hecho que la comunicación se da dentro de toda organización, se quiera o no. El ser humano es un ente ávido de saber, deseoso de conocer dónde se encuentra, y la información sobre la empresa le permite -sabiéndolo o no- poder ubicarse a sí mismo en el futuro. Si yo sé lo que está pasando, puedo actuaracorde con mis mejores intereses.
La ausencia de información en la empresa crea incertidumbre, tensión y frustración. Pero lo interesante es que si la comunicación no se da en el ámbito formal, siempre, de todos modos, se dará en el ámbito informal: los empleados la generan. La gente necesita comunicarse y si no encuentra los canales formales abiertos, creará la información con base en informaciónfraccionaria, en suposiciones o en lo que escuche de fuentes "no oficiales". Eso es el fenómeno "aterrador" de la comunicación informal.
Es así como se evidencia las falencias y de acuerdo a las observaciones realizadas en la empresa Coopemtol, y habiendo detectado que el problema principal en el manejo interno de la empresa, es la falta de comunicación asertiva entre los funcionarios de estaentidad financiera, se hace necesario sensibilizarlos por medio de estrategias que fortalezcan el trabajo en equipo, por lo cual teniendo en cuenta se identifican diferentes errores como: Comunicación no Asertiva, No escuchar con atención, No emiten un mensaje con claridad, Situaciones estresantes, Inseguridad, Diferencias personales entre otras. Una mala comunicación afecta el rendimiento enproductividad e imagen de la empresa.

De ahí surge la siguiente pregunta de investigación: ¿Cómo influye la cultura organizacional en los procesos de comunicación en los empleados de Coopemtol Tolima?


3. Marco Teórico
La cultura organizacional es uno de los pilares fundamentales para apoyar a todas aquellas organizaciones que quieren hacerse competitivas, teniendo en cuenta que son laexpresión de una realidad cultural, la cual sirve de marco de referencia a los miembros de la organización y da las pautas acerca de cómo las personas deben comportarse en ésta.
Desarrollar la cultura de la organización, para el organismos de control es relevante en cuanto al comportamiento del personal que labora en ella, buscando potenciar aspectos como el de la eficacia, eficiencia, innovación yadaptación, en algunas entidades de control se han evidenciado comportamientos que reflejan la falta de adaptación por parte del personal a las organizaciones, lo que lógicamente ha repercutido en los climas de trabajo de cada una de las dependencias que conforman la entidad. Kast (1999)
En Kast (1999), la cultura organizacional es un sistema de valores compartidos (lo que es importante) y...