Cultura

ferbIdentidad y Cultura
Organizacional



Concepto de Identidad Organizacional
identidad organizacional como la base inconsciente de la
cultura organizacional. Específicamente es la totalidad de
los patrones repetitivos del comportamiento individual y
de relaciones interpersonales, que todos juntos reflejan el
significado no reconocido de la vida organizacional.

Toda organizaciónnecesita desarrollar un claro sentido
de propósito que la gente interna y externa pueda
comprender. La gente tiene necesidad de pertenecer. El
propósito y el sentido de pertenencia son los dos
ingredientes claves de la identidad. Sin propósito y
sentido de pertenencia no existe una verdadera
organización. Toda organización es única y similar a otras.
Siendo así, la identidad nace de lasraíces, el carácter, la
imagen y la capacidad propia que cristaliza a la
organización.

Elementos de
Identidad
Organizacional

Identidad Organizacional
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1. Nombre de la Organización
2. Historia
3. Filosofía
4. Valores
5. Visión
6. Misión
7. Objetivos
8. Estrategias

Identidad Organizacional
• 9. Planes de Acción
• 10. Proceso de Socialización
–Estructura Organizacional, Roles y Funciones
– Lineamientos del Comportamiento
– Elementos Culturales: Costumbres, Hábitos,
Tradiciones y Ritos

• 11. Proceso de Simbolización
– Preceptos - Valores – Artefactos – Símbolos

• 12. Proceso de Institucionalización
– Historicidad, Socialización, Simbolización,
Legalidad y Legitimidad

1. Nombre de la Organización
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Existen distintos tipos denombres:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Patronímicos
Toponímicos
Descriptivos
Simbólicos
Contracciones, acrónimos, o siglas
Inventados
Combinaciones

Recomendaciones para el
Nombre
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Corto y Original
Fácil de Pronunciar y Recordar
Descriptivo
Acorde con el “Público Meta”
Evitar extranjerismos, si el público es
popular
• Pueden Utilizarse Dos Versiones: Una Corta(simbólico) y Una Descriptiva

Algunos Nombres
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2P, Percepción Política
CHEFS, Imagen Restaurantera
CREANOVA, Consultores en Imagen
GIRO, Grupo de Imagen
ID-A, Imagen Corporativa
INTRA. Imagen Empresarial
GIK, Global Identity Creation

2. Historia
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Documentación Inicial
Hechos y Situaciones
Fechas
Lugares
Fundadores
Logros
DocumentaciónPermanente

3. Filosofía
• Giro institucional y la necesidad principal a
satisfacer
• Preceptos sobre el contexto
– económico (local, nacional e internacional),
– político,
– social y
– cultural

• Principios y/o valores, Visión y Misión

4. Principios y Valores
• Máximo Cinco Principios o Valores
Organizacionales
• Definirlos
• Jerarquizarlos
• Explicar el Porqué sonImportantes

5. Visión
• Describir una situación a futuro (10
ó 15 años) en la que se desea que la
organización se encuentre.
• Es un escrito breve (uno o dos
párrafos)

6. Misión
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•

¿Quiénes somos?
¿Qué hacemos?
¿Cómo lo hacemos?
¿Para quién?
¿Para qué?
¿Por qué?

…6. Misión
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•
•
•

Mencionar el nombre completo
Describir el Giro Organizacional
Incluir unValor Guía
Declarar un Ideal
Establecer la contribución a la
sociedad

7. Objetivos
• Deben ser medibles y alcanzables
• No incluyen ideales, intenciones, ni
abstracciones no cuantificables
• Se redactan en tres plazos: corto,
mediano y largo
• Responden a alcanzar lo que la misión
establece

8. Estrategias
• Es el cómo se logra un objetivo
• Establece la manera de alcanzar elobjetivo
• Da pie a desarrollar las tácticas de
planeación
• Siempre acompañan a un objetivo

9. Planes de Acción
• Concretizan la planeación organizacional para el logro
de los objetivos establecidos
• Establecen un orden y calendarización de actividades
concretas, a través de un tiempo delimitado, además
de las principales personas involucradas y de los
recursos necesarios
• Se...