Curso auditor interno iso 9001

29/10/2007

AUDITORIA DE CALIDAD
NTC-ISO 9000:2000
“PROCESO

SISTEMATICO, INDEPENDIENTE Y DOCUMENTADO PARA OBTENER EVIDENCIAS DE LA AUDITORIA Y EVALUARLAS DE MANERA OBJETIVA CON EL FIN DE DETERMINAR LA EXTENSION EN QUE SE CUMPLEN LOS CRITERIOS DE AUDITORIA”.
 MEJORAR CON ACCIONES CORRECTIVAS LAS NO CONFORMIDADES QUE PUEDAN PRESENTARSE. NO CONFUNDIR CON LA INTERVENTORIA O LA INSPECCIONTALLER DE REPASO

OBJETIVOS DE LA AUDITORIA
• Para Garantizar el Mejoramiento Continuo. • Encontrar No Conformidades

Internamente.

• Cumplir con el Requisito 8.2.2 de ISO 9001:2000.

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LOS TRES EJES DE LA AUDITORIA

AUDITOR CLIENTE AUDITADO

PRINCIPIOS DE AUDITORÍA 1- Conducta ética. 2- Presentación ecuánime.

3- Debido cuidado profesional.
4- Independencia.5- Enfoque basado en la evidencia.

PRINCIPIOS DE AUDITORÍA
1- Conducta ética El fundamento de la profesionalidad. La confianza, integridad, confidencialidad y discreción son esenciales para auditar.

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PRINCIPIOS DE AUDITORÍA
2- Presentación ecuánime. La obligación de informar con veracidad y exactitud. Los hallazgos, conclusiones e informes de la auditoría reflejan converacidad y exactitud las actividades de la auditoria.

PRINCIPIOS DE AUDITORÍA
3- Debido cuidado profesional. La aplicación de diligencia y juicio al auditar. Los auditores proceden con el debido cuidado, de acuerdo con la importancia de la tarea que desempeñan y la confianza depositada en ellos por el cliente de la auditoría y por otras partes interesadas.

PRINCIPIOS DE AUDITORÍA

4-Independencia
La base para la imparcialidad de la auditoría y la objetividad de las conclusiones de la auditoria.

Los auditores son independientes de la actividad que es auditada y están libres de sesgo y conflicto de intereses. Los auditores mantienen una actitud objetiva a lo largo del proceso de la auditoría para asegurarse que los hallazgos y conclusiones de la auditoría estarán basados soloen la evidencia de la auditoría.

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PRINCIPIOS DE AUDITORÍA
5- Enfoque basado en la evidencia. El método racional para alcanzar conclusiones de la auditoría fiables y reproducibles en un proceso de auditoría sistemático. La evidencia de la auditoría es verificable. Está basada en muestras de la información disponible, ya que en una auditoría se lleva a cabo durante unperiodo de tiempo delimitado y con recursos finitos. El uso apropiado del muestreo está estrechamente relacionado con la confianza que puede depositarse en las conclusiones de la auditoria.

EVIDENCIA OBJETIVA

 EVIDENCIA QUE EXISTE.

 NO INFLUENCIADA POR EMOCIONES O PREJUICIOS.  PUEDE SER DOCUMENTADA (DATOS).  PUEDE SER BASADA EN LA OBSERVACION (HECHOS).  DEBE ESTAR RELACIONADA CON ELSISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD.  PUEDE SER CUANTITATIVA O CUALITATIVA.  PUEDE VERIFICARSE. (SHOW ME= MUESTREME)

ACTIVIDADES DE LA AUDITORIA
PREPARACIÓN REUNIÓN DE APERTURA VERIFICACIÓN

ENTREVISTA

EJECUCIÓN

RECOLECCIÓN DE PRUEBAS

ANÁLISIS DE DOCUMENTOS REGISTROS

REUNIÓN DE CIERRE INFORME

OBSERVACIÓN DE LABORES EN LAS ÁREAS DE INTERÉS

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TALLERINTERPRETACIÓN DE LA NORMA ISO 9001:2000

ACTIVIDADES DE LA AUDITORIA
PREPARACIÓN REUNIÓN DE APERTURA VERIFICACIÓN

ENTREVISTA

EJECUCIÓN

RECOLECCIÓN DE PRUEBAS

ANÁLISIS DE DOCUMENTOS REGISTROS

REUNIÓN DE CIERRE INFORME

OBSERVACIÓN DE LABORES EN LAS ÁREAS DE INTERÉS

RESPONSABILIDADES DEL AUDITOR LÍDER
       PREPARACIÓN DEL PLAN DE AUDITORÍA. AYUDA EN LA SELECCIÓN DE LOS MIEMBROSDEL EQUIPO. LA RESPONSABILIDAD FINAL DE LA AUDITORÍA. REPRESENTACIÓN DEL EQUIPO AUDITOR CON LA GERENCIA. PREPARACIÓN Y ENTREGA DEL INFORME DE AUDITORÍA. DIRECCIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE SEGUIMIENTO. TRATO DE LA INFORMACIÓN CON LA DISCRECIÓN DEBIDA (CONFIDENCIALIDAD).

RESPONSABILIDADES DEL COAUDITOR
 CUMPLIR CON EL 100% DE LOS REQUISITOS DE AUDITORÍA.  PLANEAR Y REALIZAR EFECTIVAMENTE LAS...