Decalogo call center
Páginas: 2 (365 palabras)
Publicado: 8 de enero de 2014
DECALOGO DEL CALL CENTER
1. ORDEN. En tu cubículo, demoraras más en tu salida cuando tus cosas no están ordenadas.
2. LIMPIEZA. Generalmente con personas a tu diestra y siniestra sentados a tulado mas de 6 horas (en algunos casos 8) es imposible que no puedan esnifar hasta tus huesos.
3. PUNTUALIDAD. El call center que se respete, evitara cualquier descuento y llegar tarde nos hace acreedorde reducción en el sueldo sustancialmente.
4. RESPONSABILIDAD. Ser responsable en la información que se brinda al cliente o al menos tener la responsabilidad de apuntar en una nota a quien lementimos obviando por supuesto la información que nos involucre.
5. DESEO DE SUPERACIÓN. El call center promedio sueña con un puesto de supervisor o crecimiento profesional, los demás sueñan en podermigrar a la empresa de la competencia que puede paga mucho mejor.
6. HONRADEZ. La honradez es primordial, a veces se quedan celulares, lentes y otros en las posiciones en la hora de breack, a veces nopodrás detectar las cámaras pero ahí están, la salida de un centro de trabajo por robo es lo mas bajo que un call puede llegar a pasar.
7. RESPETO AL DERECHO DE LOS DEMÁS. El derecho a descanso detu compañero es corto unico e impresindible no lo atormentes con preguntas del cliente, mejor agazaja con alguna pachotada de algun cliente o compañero.
8. RESPETO A LA LEY Y A LOS REGLAMENTOS. Comolo mencione en otras publicaciones (lease post como "trabajar" webear en un call center y no morir en el intento. El buen call center conoce las reglas al dedillo y sabe como pasar por ensima de ellassin que paresca, resumen el buen call center es el abogado del diablo.
9. GUSTO POR EL TRABAJO. Adorar el trabajo esta incluido en los mandamientos del call center y expresa definitiva yexclusivamente en los siguientes acontecimientos:
10. AFÁN POR EL AHORRO Y LA INVERSIÓN. Sobretodo por el ahorro, el call que ahorra ve a la empresa como un recurso innesario, algo en lo que pasa el tiempo...
1. ORDEN. En tu cubículo, demoraras más en tu salida cuando tus cosas no están ordenadas.
2. LIMPIEZA. Generalmente con personas a tu diestra y siniestra sentados a tulado mas de 6 horas (en algunos casos 8) es imposible que no puedan esnifar hasta tus huesos.
3. PUNTUALIDAD. El call center que se respete, evitara cualquier descuento y llegar tarde nos hace acreedorde reducción en el sueldo sustancialmente.
4. RESPONSABILIDAD. Ser responsable en la información que se brinda al cliente o al menos tener la responsabilidad de apuntar en una nota a quien lementimos obviando por supuesto la información que nos involucre.
5. DESEO DE SUPERACIÓN. El call center promedio sueña con un puesto de supervisor o crecimiento profesional, los demás sueñan en podermigrar a la empresa de la competencia que puede paga mucho mejor.
6. HONRADEZ. La honradez es primordial, a veces se quedan celulares, lentes y otros en las posiciones en la hora de breack, a veces nopodrás detectar las cámaras pero ahí están, la salida de un centro de trabajo por robo es lo mas bajo que un call puede llegar a pasar.
7. RESPETO AL DERECHO DE LOS DEMÁS. El derecho a descanso detu compañero es corto unico e impresindible no lo atormentes con preguntas del cliente, mejor agazaja con alguna pachotada de algun cliente o compañero.
8. RESPETO A LA LEY Y A LOS REGLAMENTOS. Comolo mencione en otras publicaciones (lease post como "trabajar" webear en un call center y no morir en el intento. El buen call center conoce las reglas al dedillo y sabe como pasar por ensima de ellassin que paresca, resumen el buen call center es el abogado del diablo.
9. GUSTO POR EL TRABAJO. Adorar el trabajo esta incluido en los mandamientos del call center y expresa definitiva yexclusivamente en los siguientes acontecimientos:
10. AFÁN POR EL AHORRO Y LA INVERSIÓN. Sobretodo por el ahorro, el call que ahorra ve a la empresa como un recurso innesario, algo en lo que pasa el tiempo...
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